单县2026年“3·15”活动暨政府开放日顺利举办

为营造安全放心、诚信有序的消费环境，切实维护广大消费者合法权益，进一步提升消费品质，3月15日，单县在财富广场隆重举行2026年度“3·15”国际消费者权益日纪念暨政府开放日活动，以多元举措传递维权力量，以务实行动护航品质消费。

高位推动，凝聚共识聚合力

活动得到县委、县政府高度重视，县人大常委会党组成员、副主任张剑，县政府党组成员、副县长穆静，县政协副主席、县文旅局局长卜祥静出席活动；县直各相关单位负责同志、县消协理事单位代表及各行业企业界人士齐聚现场，凝聚起“守护消费安全、提升消费品质”的强大合力。

副县长穆静在致辞中，深刻阐释了本次活动“提升消费品质”的主题内涵与时代意义，充分肯定了各执法部门过去一年在消费维权、市场监管工作中取得的成效，并就下一步工作作出明确部署，要求各相关单位压实责任、协同发力，持续优化消费环境，切实增强群众消费获得感、幸福感和安全感。

企业发声，彰显责任担当

山东朱氏药业有限公司董事长朱坤福作为企业代表登台发言。他结合企业自身经营实际，围绕坚守产品质量底线、践行诚信经营理念、主动保障消费者合法权益等方面作出郑重承诺，生动展现了本地企业主动担当社会责任、恪守行业准则、助力消费品质升级的坚定决心，为全县各类市场主体树立了诚信经营的良好榜样。

成果发布，维权数据亮实绩

单县市场监管局党组书记、局长李守雷现场通报了2025年度全县消费维权工作成果，用详实数据交出了一份亮眼答卷。据悉，2025年全县消费维权工作多点发力、成效显著：线下服务方面，累计接待群众来访咨询200余人次，面对面为群众排忧解难76起，切实解决群众急难愁盼；线上受理方面，通过全国12315平台、市长热线12345、百姓管家等多元渠道，共受理投诉举报11292件，处理来信来函咨询投诉1110件，实现维权渠道全覆盖；办理效能方面，投诉解决率达98%，成功为消费者挽回直接经济损失57万元，用实际行动守护群众“钱袋子”。

多维服务，便民惠民零距离

活动现场亮点纷呈、暖意融融，多部门联动布设特色功能展区，构建起“宣传+咨询+受理+服务”一体化维权服务矩阵，让群众在家门口就能享受全方位消费维权服务。

普法维权区，县政府办、公安局、检察院、市场监管局、卫健局、农业农村局、烟草专卖局、文旅局、消防队等单位集中入驻，通过发放宣传资料、现场宣讲政策、耐心解答疑问等方式，向群众普及消费维权法律法规和安全消费知识；辨假识假区，工作人员现场展示了依法查获的各类假冒伪劣商品，手把手向群众传授辨别真伪的技巧，帮助消费者提升自我保护能力，有效规避消费陷阱；投诉受理区，工作人员耐心接待每一位群众，现场受理消费纠纷、梳理维权诉求，打通消费维权“最后一公里”，真正实现群众“投诉有门、维权有路”；健康义诊区，由县卫健局牵头，组织城区多家医院设立4个专属义诊台，免费为群众测量血压、血糖，提供健康咨询、用药指导等服务，暖心举措赢得现场群众的一致好评。

集中销毁，彰显执法威慑力

为彰显打击侵权假冒违法行为的坚定决心，单县市场监管局特邀新闻媒体代表全程见证，对依法查获的4241件假冒伪劣商品进行集中销毁。此次销毁的商品涵盖食品、药品、日化用品等多个品类，涉及群众日常生活方方面面。通过集中销毁行动，以“零容忍”态度向社会传递了全县严厉打击侵权假冒、规范市场秩序、守护消费安全的强烈信号，对各类不法经营者形成了有力震慑。

据统计，本次“3·15”系列宣传活动，累计发放各类消费维权宣传资料3000余份，悬挂主题宣传条幅10条，接受群众现场咨询160余人次，现场受理消费投诉1起，有效提升了群众消费维权意识和自我保护能力，进一步营造了“人人关心消费安全、人人参与消费维权”的良好社会氛围。下一步，单县将持续聚焦消费领域突出问题，强化监管执法、深化便民服务、引导诚信经营，全力推动消费品质提升，为全县消费市场高质量发展保驾护航。

大众新闻·齐鲁壹点 张虹 通讯员 初艳丽