平安人寿山东分公司：警惕“高收益”“零费用”保险骗局，守护好您的钱袋子

近年来，随着保险意识的提升，越来越多的消费者开始关注自身的保障需求。然而，一些不法分子也趁机打着“专业服务”“保单升级”“更全面保障”等旗号，实施保险诈骗，严重侵害消费者的合法权益。近日，就有一位消费者险些落入“退旧保新”的骗局，及时被平安人寿聊城中心支公司工作人员识破，避免了重大经济损失。

案例回顾：看似“贴心”的建议，实则精心设计的骗局

近日，客户A女士收到一名自称是“保险客户经理”的人通过微信主动添加客户为好友，声称可以为其提供“免费保单检视”和“专业建议”。在连续几天的沟通中，该人员对客户的保单情况进行了“详细分析”，并表示客户目前的保险保障“不够全面”，建议客户退掉原有保单，置换一款“保障更全、费用更低”的新产品。更诱人的是，对方向客户承诺“无需额外支付费用”即可升级保障，甚至“享受更高收益”。客户一时心动，准备前往保险公司申请退保。所幸，在办理过程中，平安人寿聊城中心支公司工作人员察觉客户言辞异常，主动询问退保原因，并耐心解释退保可能带来的损失及新保单的风险。客户这才意识到，自己可能遭遇了保险诈骗，及时中止了退保申请，避免了财产损失。

风险提示：退保有风险，置换需谨慎

1.警惕陌生人身份：网络上自称“保险客户经理”的人员未必是正规保险公司的工作人员，切勿轻信陌生人的保险建议。

2.谨慎处理保单：退保或置换保险产品涉及资金和权益变动，务必通过正规渠道核实信息，避免因轻信他人导致财产损失。

3.提高防范意识：不法分子常以“免费升级保障”“无需额外费用”等话术诱导客户退保或购买保险，广大消费者应保持警惕，切勿轻易相信。

平安人寿山东分公司温馨提示：

守护好您的保障，从警惕每一个“免费升级”的诱惑开始。平安人寿始终致力于为客户提供专业、诚信的保险服务。如您对保单有任何疑问，可通过官方渠道或拨打客服热线进行咨询，切勿轻信陌生人提供的信息。我们将始终以客户为中心，保障您的合法权益，守护您的保险权益不受侵害。