青岛市生态环境局胶州分局创新服务监管模式 以“放管服”改革赋能企业绿色高质量发展

大众网记者 薛岳 通讯员 于航 青岛报道

为深化“放管服”改革，持续优化生态环境领域营商环境，青岛市生态环境局胶州分局聚焦企业发展痛点、堵点、难点，坚持需求导向、科技赋能、精准服务、柔性监管，创新推出企业点单、圆桌会商、自主巡查三项服务监管新模式，推动由“被动监管”向“主动服务”、“事后处罚”向“事前帮扶”转变，全力护航企业绿色高质量发展。

推行“企业点单”定制服务，实现精准送达。企业可通过线上平台、政务窗口、电话微信等渠道，按需点选政策咨询、环评指导、治污技术、合规培训、隐患排查等服务。部门建立“接单—派单—办单—回访”闭环机制，组建环保专员与专家团队上门帮扶，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。

搭建“圆桌会商”平台，政企协同解难题。常态化召开环保服务圆桌会议，邀请重点企业、行业协会、第三方机构面对面交流，聚焦项目落地、排污许可、治理设施运维、环保合规等问题现场答疑、协调交办，建立台账限期销号，打通政策落地“最后一公里”。

强化“自主巡查”源头防控，压实主体责任。指导企业落实生态环保主体责任，制定行业合规指引与自查清单，推动企业围绕污染治理设施运行、污染物排放、危险废物管理、在线监测等关键环节常态化自查自纠，实现风险早发现、隐患早整改，推动企业从“要我合规”向“我要合规”转变。

下一步，胶州分局将持续创新服务模式，完善法治化、精准化、智能化服务监管体系，以更优服务、更实举措守护生态环境高水平保护，为区域营商环境优化注入强劲绿色动能。