长清法院发布消费者权益保护典型案例 “知假买假”能否“假一赔十”?

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为引导消费者理性维权，依法维护自身合法权益，营造良好法治氛围，长清法院发布消费者权益保护典型案例，通过以案释法，提升消费者权益保护意识，提示广大经营者依法诚信经营，助力人民群众安心消费、放心消费。

目 录

案例1：“三无药品”、性保健食品公益诉讼案

案例2：“知假买假”未获惩罚性赔偿案

案例3：教育培训合同纠纷案

案例4：郭某诉某商店销售假酒案

案例5：代购背包不履行义务案

案例2.“知假买假”未获惩罚性赔偿案

【基本案情】鲍某在某个体工商户经营的婚庆用品店购买“五粮液”白酒两瓶，为此支出2200元，后在未开封的情况下委托专业人员鉴定，发现酒盖及酒标做工粗糙，由此推断所购酒水系假酒。鲍某诉至法院要求婚庆用品店返还货款并十倍赔偿。

【裁判内容】鲍某自某婚庆用品店购买涉案白酒，双方成立买卖合同关系。《中华人民共和国食品安全法》第七十一条规定，食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的，不得上市销售。某婚庆用品店作为销售者负有保证食品安全的义务，根据四川省宜宾五粮液集团有限公司出具的川五辨（鉴）NO:5010734号《辨认/鉴定证明书》，案涉两瓶“五粮液”系假冒该公司注册商标的产品，案涉商品存在标识瑕疵。因此，鲍某有权要求解除双方的买卖合同并据此要求婚庆用品店返还货款2200元。关于鲍某主张的十倍赔偿，《中华人民共和国食品安全法》旨在维护消费者的合法权益，鲍某购买酒水全程录音录像且并未拆封，涉案酒水为某婚庆用品店仅有的存货，鲍某在省内多次提起产品销售者责任纠纷诉讼，均主张所购买酒水存在质量问题，要求“退一赔十”，难以将鲍某认定为基于生活所需的普通消费者。故对鲍某诉求的十倍赔偿未予支持。

【典型意义】消费者购买的商品不符合安全标准时，销售者构成违约，应当承担违约责任，消费者有权主张惩罚性赔偿。实践中，能否获得十倍或三倍惩罚性赔偿，仍应审查经营者对涉案商品是否存在欺诈故意，以及购买方是否满足《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“消费者”身份。对于知假买假并以盈利为目的的“职业打假人”，不应认定为普通消费者，对该类人群主张十倍赔偿不应予以支持。（长清法院）