百余干部下沉一线解难题 德州高新区“企业服务日”常态化

德州新闻网讯（记者赵鑫玲通讯员司晓娟庞占英）3月6日，山东电科光电科技有限公司生产车间内，工人正加紧进行线束组装作业。车间一角的生物质颗粒热风炉持续运转，暖意融融。“去年冬天以来多亏这台炉子，往年天冷手都伸不出来，根本没办法高效干活。”工人王欢感慨地说。这台“暖心设备”是德州高新区企业网格员邢文文协调安装的。

作为潍柴动力等企业的配套供应商，电科光电主营新能源汽车高低压线束等产品，生产连续性至关重要。去年10月22日，邢文文在企业走访时得知，钢结构厂房保温不佳导致冬季取暖问题突出，恰逢潍柴动力连续下单，取暖问题直接影响订单交付。邢文文当即结合车间实际，推荐高效环保的生物质颗粒热风炉方案，同时主动牵线本地供应商，全程跟踪推进。从10月25日上门勘查定制到11月11日完成安装，仅用半个月时间便破解难题，保障了企业生产进度。

取暖难题解决后，电科光电又有了新的诉求。去年11月，邢文文再次走访该企业时了解到，企业需要扩大产能，现有场地不达标，急需恒温恒湿高标准厂房。她第一时间反馈至德州高新区企业服务部，快速筛选出3处适配场地并陪同企业负责人实地查看。最终，企业选定面积5000多平方米的5层工业厂房。

精准服务的背后，是德州高新区优化营商环境的扎实举措：全区划分10个服务网格，110名干部下沉担任网格员，常态化开展“企业服务日”活动，建立问题台账，实行“四轮工作法”闭环处置，确保诉求4周内办结。