建行菏泽金河路支行：果断出手护民财 成功拦截电信诈骗

近日，建行菏泽金河路支行上演了一场与诈骗分子“赛跑”的紧急救援，大堂执勤经理凭借敏锐的警觉性、专业的反诈能力和高效的处置速度，成功为客户守住10000元资金，最大限度降低客户财产损失，用实际行动践行“金融为民”初心，筑牢金融反诈防线。

当天，一位客户神色慌张、匆匆走进该行网点，情绪十分紧张地向工作人员求助，称自己接到陌生来电，不慎泄露了短信验证码，怀疑遭遇电信诈骗，担心账户资金安全。此时，客户已陷入焦虑，言语间满是慌乱，生怕辛苦积攒的钱财被诈骗分子转走。

网点大堂执勤经理见状，第一时间敏锐察觉情况危急。凭借丰富的反诈培训经验和专业判断，他当即认定这是一起典型的电信诈骗案件，刻不容缓。他一边轻声安抚客户情绪，耐心疏导其紧张心态，一边果断提醒客户立即采取紧急取现措施止损，争分夺秒与诈骗分子抢占时间。

经快速查询，客户账户内共有资金13300元。在工作人员快速、规范的指引下，客户有条不紊地完成取现操作，成功取出10000元现金。令人揪心的是，就在操作完成片刻后，卡内剩余的3300元便被诈骗分子迅速划走。得益于处置及时、判断精准、行动高效，该行成功为客户守住大部分资金，将损失降到最低。

此次成功拦截电信诈骗，并非偶然，而是该行常态化开展反诈培训、强化员工风险防控能力的实战成果。工作人员以高度的责任心与过硬的专业素养，果断出手守护群众“钱袋子”，生动展现了建行人金融为民、担当尽责的良好形象。

下一步，建行菏泽金河路支行将持续践行金融反诈责任，加大反诈宣传力度，常态化开展员工反诈技能培训，不断提升一线人员应急处置能力，把反诈防控融入服务全过程，以实际行动筑牢金融安全防线，全力守护广大市民的财产安全，为营造安全、健康的金融环境贡献建行力量。