建设银行滨州分行：遗失钱包完璧归赵 贴心服务获客点赞

近日，滨州分行发生了一件暖心服务小事，以实际行动践行金融为民初心，赢得客户高度赞誉。

一客户前往建行自助设备间办理取款业务，因办理业务时较为匆忙，不慎将个人钱包遗落在自助设备区域。钱包内装有银行卡、身份证、学生证等各类重要证件，对客户而言十分关键，一旦丢失将给生活和学习带来诸多不便。

网点大堂经理在日常清洁自助设备区域时，及时发现了客户遗落的钱包。考虑到证件对客户的重要性，工作人员第一时间通过相关信息多方查找、积极联系失主。

客户接到网点电话后十分激动，坦言自己发现学生证等证件遗失后万分焦急，正不知所措。得知钱包被建行工作人员找到后，客户第一时间赶到网点，顺利领回全部物品。为表达诚挚谢意，客户不仅当面致谢，还特意拨打建行客服热线95533提交表扬工单，对建设银行认真负责、贴心暖心的服务给予高度肯定与赞扬。

一件小事彰显大爱，细微之处见真情。滨州分行将始终坚守服务初心，以细致、贴心、暖心的金融服务守护客户财产安全，用实际行动传递建行温度。

通讯员 高玉晓