济宁兖州：聚焦多元化需求 打造全域性服务阵地

针对职工群体结构日益多元，需求日趋多样的新态势，如何将工会组织有效覆盖到新兴领域，将工会服务精准送达至每一位劳动者，成为工会工作面临的新课题。济宁市兖州区总工会创新构建“阵地共建、工作共举、活动共融”的“三维联动”机制，以打造响应迅速、触手可及的“15分钟服务圈”为统领，推动工会服务从“条块分割”向“系统集成”转型，从“等待上门”向“主动贴近”转变，走出了一条以高质量服务吸引职工、凝聚职工，进而实现组织有效覆盖的“兖州路径”。

延展服务触角，让“家”的根基无处不在

针对工会服务阵地布局不均、资源分散的问题，兖州区总工会系统整合全区党群服务中心、企业园区、社区商圈等各类场地资源，按照有空调、有饮水机、有充电宝等“八有”标准，在全区建成69处功能完备的“共享职工之家”、“工会驿站”，构建起覆盖社区、商圈、园区等多场景的“15分钟职工服务圈”。

“这些阵地并非千篇一律，而是因地制宜、分类打造。”兖州区总工会相关负责人介绍，在牛楼村田园综合体，共享职工之家融合农文旅资源，划分出婚恋交友、技能培训等特色功能区；在鼓楼街道息马地社区，针对个体工商户集中的特点，建设了藏书超5000册的职工书屋、多功能影音室和文化活动室，成为商户职工的“精神家园”；在工业园区和物流园区，则侧重打造服务货车司机、快递员的“司机之家”和关爱驿站。通过变“零星散点”为“系统枢纽”，工会服务的物理覆盖广度得到了极大拓展，为组织覆盖奠定了坚实的实体基础。

优化服务供给，让“家”的温暖直抵人心

对于新就业形态劳动者，兖州区总工会以服务先行，用关怀敲开“心门”。深入开展“工会伴您益路同行”关爱货车司机行动，为运河之都、中通仓储等地的100名货车司机送上温暖大礼包；向申通、美团等头部平台企业的786名新就业形态劳动者发放由中华全国总工会支持的“暖心礼包”。2025年以来，全区新建工会组织58家，发展会员3700余人，其中新就业形态劳动者会员达1900余人，服务先行有效带动了组织覆盖。

对于社区职工和家庭，聚焦“一老一小”现实关切，兖州区总工会建设共享职工之家，开设免费暑期托管兴趣班，采用“课业辅导+趣味启蒙”模式，惠及众多职工家庭。设立“职工健康驿站”，提供基础医疗健康服务。对于青年职工，深耕婚恋交友需求，牛楼村共享职工之家依托花海彩田打造主题交友空间，培育出“莲姑说媒”特色服务品牌，成为广受欢迎的青年联谊打卡地。

对于产业工人和乡村劳动者，兖州区总工会注重技能赋能与发展助力。牛楼村工会创新精准培训，围绕电商运营、直播带货、民宿管理等开展“订单式”培训600余人次，助力传统农民向产业工人转型。同时，通过开展“兖州好品”电商直播大赛、实施“百名兖州工匠”培育工程等，为职工成长和产业发展注入动能。

释放阵地潜能，让“家”的活力持续迸发

为避免阵地“建而不用、活而不旺”，兖州区总工会着力在“活”字上下功夫，推动阵地从单一的物理空间，转变为融合服务、文化、社交、赋能功能的多元生态。

一方面，以专项资金激励特色品牌。设立专项激励资金，鼓励基层工会培育“工”字特色活动品牌。息马地社区职工自发组建“墨韵书法社”“光影摄影俱乐部”等十余个社团，常态化开展活动；全区依托“共享职工书屋”开展读书分享、技能竞赛等各类活动。

另一方面，深化民主管理，让职工成为“家”的主人。推动企事业单位厂务公开民主管理，兖州农商银行通过职工代表提案优化薪酬分配，山东顺鑫路桥工程有限公司将职工高频需求细化为职代会“硬性条款”。民主管理有效落实了职工的参与权、监督权，增强了职工对“家”的认同感和归属感。

兖州区总工会还通过“三维联动”机制和“15分钟服务圈”建设，率先在服务上实现“破圈”，打破地域界限、打破群体隔阂、打破服务壁垒，以无处不在、精准适配、充满活力的服务，让职工切实感受到“家”的温暖与价值。强大的服务吸引力，转化为了强大的组织凝聚力，推动了工会组织特别是对新就业形态劳动者的有效覆盖，实现了“服务破圈”与“组织覆盖”的良性循环。

（大众新闻·农村大众通讯员 王洪玮 秦馨培 冯元元）