中国农业银行枣庄新城支行开展“3·15”金融消费者权益保护专项宣传活动

为深入落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作要求，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，近日，中国农业银行枣庄新城支行聚焦外卖员、快递员、出租车司机等新就业群体及社区居民，依托支行“浓情暖域”工会驿站，并延伸至四季菁华社区，开展系列金融知识普及活动，将暖心服务送到劳动者和居民身边。

在支行“浓情暖域”工会驿站，大堂经理利用驿站服务功能，向在此歇脚休息的外卖员、出租车司机发放定制宣传折页，现场讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗等知识，重点提醒他们警惕“扫码领红包”“刷单返利”等新型诈骗手段，不随意点击不明链接，不出租出借银行卡、电话卡，守好个人信息安全门。同时，结合外卖员日常工作场景，讲解安全使用移动支付、识别假币等实用技巧，帮助他们提升风险防范能力。针对出租车司机营运中常遇到的扫码支付陷阱、假币调包等风险，宣传员通过“以案说险”、一对一答疑等形式进行重点提示，并现场指导司机使用掌上银行设置支付限额、查询正规信贷产品，便捷享受数字金融服务。 随后，宣传小队走进四季菁华社区菜鸟驿站设置宣传点，向菜鸟驿站工作人员普及金融消费者八项基本权利、理性投资、依法维权等知识。考虑到四季菁华社区周边也是快递员、外卖员活动密集区域，宣传员同步向过往的新就业群体发放宣传资料，巩固宣传效果。

此次活动有效提升了新就业群体和社区居民的金融风险识别能力和自我保护意识，营造了“清朗金融、安心消费”的良好氛围。下一步，农行枣庄新城支行将持续依托“浓情暖域”服务品牌，建立常态化宣传机制，以专业守护助力广大消费者安心消费、放心生活。