山东平安产险成武支公司“3·15”多点宣教筑牢金融安全防线

为切实履行企业社会责任，持续提升金融消费者权益保护水平，平安产险成武支公司于2026年“3·15”期间围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深入开展系列教育宣传活动。公司聚焦重点人群，精准施策，先后走进农村老年聚居区、外卖配送站点及城市商业街区，通过面对面宣讲、案例解析、互动问答等形式，全面普及金融消保知识，切实增强公众风险防范意识，助力构建安全、健康、可持续的金融消费环境。

深入乡村一线 弥合老年人“数字鸿沟” 提升防诈“免疫力”

3月13日上午，平安产险成武支公司宣教团队走进成武县九女集镇李楼村，面向老年村民开展“金融知识进乡村”专项宣传活动。针对老年人信息获取渠道有限、风险识别能力较弱、易成为非法金融活动目标等特点，活动特别设计通俗易懂的宣教内容。

宣教人员通过真实案例，深入浅出地讲解“非法代理退保”的运作模式与严重危害，警示村民切勿轻信“高回报退保”“代理全额退保”等虚假宣传，避免个人信息泄露和财产损失。同时，重点剖析“人伤黄牛”通过虚构伤情、夸大损失、串谋骗保等手段非法牟利的欺诈行为，引导老年人在发生交通事故后依法依规处理，选择正规理赔渠道。

此外，工作人员系统介绍了金融消费者八大权利，包括知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权等，帮助老年人建立清晰的权益认知。现场还设置了“智能设备使用小课堂”，一对一指导老年人使用手机银行、官方APP等数字工具，有效弥补“数字鸿沟”，让老年群体在享受数字金融便利的同时，掌握必要的安全防护技能。 

“以前总接到奇怪的电话，说能帮我们退保险还给补贴，今天听了讲解才知道那是骗人的。平安的工作人员讲得清楚，还教我们怎么用手机，真贴心！”一位参与活动的村民表示。

聚焦“两司两员” 精准赋能新业态从业者

同日下午，平安产险成武支公司宣教团队转战城市服务一线，走进本地知名的翡翠城小吃街外卖配送站点，面向“两司两员”中的外卖骑手群体开展金融安全专项宣传。

外卖员作为城市运转的重要力量，普遍存在工作强度大、金融知识储备不足、易受诈骗信息侵扰等问题。活动紧扣骑手实际需求，重点普及金融诈骗防范技巧，如识别假冒贷款APP、警惕“刷单返利”骗局、防范“快递丢失”理赔诈骗等常见套路。

同时，工作人员再次强调非法代理退保的风险，提醒骑手若持有个人保险产品，应通过正规渠道办理业务。现场还发放了包含消费者八大权利摘要、防诈口诀、官方服务渠道的“金融安全守护卡”，方便骑手随时查阅。

“我们每天在路上跑，很少有时间关注这些知识。平安今天讲的防骗内容特别实用，比如那个假冒理赔电话，我差点就信了。内容丰富的宣传彩页我就放在配送箱里，空闲时间拿出来读读，随时提醒自己。”一位外卖骑手说道。

联动商户共建 共筑安全放心消费环境

活动期间，平安产险成武支公司还组织专员走访小吃街沿街商户，向餐饮、零售等经营者普及金融知识。宣教内容涵盖诚信投保与理赔的重要性，倡导商户为员工购买合规保险，发生事故后依法索赔，杜绝虚假材料、夸大损失等行为。

同时，向商户经营者传授金融风险识别能力，帮助其辨别非法集资、高利贷、套路贷等非法金融活动，避免自身及顾客受骗。通过普及金融消费者权益保护知识，鼓励商户在经营中尊重消费者权利，共同营造安全放心的消费环境。

平安产险成武支公司负责人表示：“消费者权益保护是金融工作的生命线。2026年“3·15”系列活动是我们践行“有温度的金融”理念的重要举措。未来，平安产险成武支公司将持续创新宣教形式，扩大覆盖范围，尤其关注老年人、新市民、新就业形态劳动者等重点群体，不断深化金融知识普及教育，切实筑牢金融安全屏障，为构建和谐健康的金融生态贡献平安力量。”

来源：平安财险