从接单报警到徒手扑火！山东骑手的暖心救援尽显温情

三月齐鲁春寒未消，两位外卖小哥的出手相助，悄悄焐热了街头。从夏津的“特殊订单”紧急救援，到淄博周村的徒手扑火，这群穿梭街巷的“城市摆渡人”，用果敢与担当，书写了平凡岗位上的不凡故事。

3月3日14时20分，夏津县骑手石玉才接到一条非同寻常的订单消息：“就这个地址，帮我报警……”附带的房门密码和“打不开门就直接破门”的急切嘱托，让他瞬间警觉。他当即暂停配送，一边报警，一边将情况上报队长李正光。李正光迅速把消息发至“路见实情・基层共治”微信群，夏津县委社会工作部、丰华社区工作者看到后秒级响应。

仅5分钟后，社区人员、物业与民警便赶到居民家中。用密码开门后，众人发现屋内女子身体极度不适，立即安抚情绪并协助联系 120。因送医及时，女子已脱离危险，身体状况平稳。

十天后的淄博周村，一场火情突如其来。3月13日11时30分，一名外卖小哥的电动车在送餐途中突发起火，火势迅速蔓延至衣物。危急时刻，路过现场的骑手许卫萌闻声冲上前。他先拦下车辆，让伤者停止跑动，随即不顾自身安危，徒手撕扯掉对方身上燃烧的四层衣物。周边市民也纷纷援手，很快扑灭明火。许卫萌手部被轻微烧伤，在确认伤者无碍后，便默默离开现场。“都是同行，知道跑单的不易，当时只想赶紧救人。” 许卫萌的朴实话语，尽显仗义本色。

两场救援看似偶然，实则是山东引导新就业群体融入基层治理的必然结果。自2025年4月起，夏津县委社会工作部联合多部门搭建基层共治平台，发起“骑手随手拍”行动。骑手们配送途中发现火灾隐患、路面破损等问题，随手一拍上传，相关部门便迅速处置。

目前，夏津已有 150 余名骑手化身城市“移动探头”，累计推动解决各类问题200余件。为激励骑手参与基层治理，当地还联动“益企书记”行动，吸引12家企业捐赠4.5万元物资，打造“益企暖新” 积分商城。骑手上报问题、参与服务可获积分兑换物资，形成“发现 —处置—反馈—积分—兑换”的良性循环。

从夏津的石玉才到淄博的许卫萌，从日常的“随手拍”到危急时刻的“挺身而出”，外卖骑手们用行动证明，平凡岗位亦能迸发不凡力量。他们不仅是城市运转的“摆渡人”，更是基层治理的“新引擎”、文明传递的“先行者”。这些穿梭街巷的微光，正汇聚成照亮城市的暖流，彰显着齐鲁大地的淳朴民风与温情底色。

（大众新闻编辑 蔡继钗 大众号淄博政法、大众日报联合共创）