中国光大银行烟台分行全面开展“3·15”宣传活动

大众网记者 李慧 通讯员 孙文涛 烟台报道

为深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，中国光大银行烟台分行紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，扎实开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，将金融知识化作春风，吹进群众心里。

金融高管讲消保，传递金融正能量

活动期间，烟台分行党委书记、行长走进凤凰台支行，向全体干部员工宣讲，她指出保护金融消费者合法权益是银行的核心职能所在，针对当前经营环境，要坚决摒弃“重业务轻服务、重业绩轻合规”的短视做法。消保工作不仅要落实在柜面、厅堂、投诉处理等业务流程中，还要做到常态化开展金融知识普及教育，同时坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升消费纠纷化解能力，提升客户满意度。

威海二级分行行长主持召开消保专题会议，部署教育宣传工作，并带队深入社区、走近群众，面对面开展宣传。

莱山支行、蓬莱支行、解放路支行、威海分行营业部等经营机构负责人面向客户开展政策宣导、面向员工开展合规教育培训，严格落实充分披露产品信息与风险、注重个人信息保护、不得误导宣传等，进一步加强一线营销合规性。

金融为民办实事，聚焦特殊群体护航金融安全

烟台分行聚焦“两司两员”、老年人等特殊群体，组建宣传队深入社区、快递驿站、公交公司等，提供“零距离”金融知识普及与风险防范指导，破解流动性强、工作强度大、风险意识薄弱群体的金融认知盲区。

莱州支行积极响应莱州金融监管支局和莱州市交通运输局号召，为公交司机组织开展“清朗金融网络 守护安心消费”专题金融讲座，面对面宣传征信、存款保险、金融政策等。龙口支行走进周边社区，向外卖员和快递员等新就业群体宣传如何识别当下流行的诈骗手段以及金融扶持政策。

走进“金融教育基地”，打通宣传“最后一公里”

烟台分行依托已建立的“乡村金融教育基地”，组织村民走进基地学习金融知识，进一步下沉教育宣传中心。荣成支行组建宣传团队，走进“乡村金融教育基地”——赵家山村，通过悬挂横幅、发放折页等方式，积极向村民讲解个人账户的开立、使用，以及如何保护好个人信息、如何避免被诈骗等，进一步缩短与消费者的距离。

提醒提示，防范金融网络乱象侵害

中国光大银行烟台分行通过制作宣传长图、短视频等方式，通过真实案例剖析揭示互联网贷款乱象、过度索取个人信息的套路和危害，加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线，短视频被总行采纳为宣传库资料，宣传长图和短视频通过官方公众号、朋友圈等转发传播，进一步扩大触及面。