凡人歌丨这支护理团队把志愿服务带给最需要的人

石榴云/新疆日报记者 苏璐萍

3月初，乌鲁木齐乍暖还寒。新疆医科大学第四附属医院（自治区中医医院）皮肤科护士长张连云和团队，又开始盘算下基层的事。她心里惦记着那些长期卧床、身患褥疮的老人。

“褥疮病人护理不好，家人只能干着急。有些人为了换一次药，得拨打120，全家五六个人抬。我们是皮肤科护士，褥疮病人护理是我们的专业。如果能上门处理，他们就不用受这个罪。”张连云已连续3年获中国南丁格尔志愿护理服务总队颁发的“最美志愿者奖”。她带领科室26名护士，将护理服务从病房延伸至院外，从乌鲁木齐辐射到全疆各地。

新疆医科大学第四附属医院（自治区中医医院）皮肤科护士长张连云参加“健康跑”活动。新疆医科大学第四附属医院（自治区中医医院）供图

2016年一个雨夜，张连云接到社区求助：有位孤寡老人皮肤病发作，无法出门。她拎起药箱赶去，只见70多岁的老人头面部、四肢布满丘疹和水疱，皮肤潮红，渗液外流，已被病痛折磨多年。张连云配好中药水，为他做溻渍治疗，反复换药3遍。一个多小时后，老人终于止痒。临走时，老人枯瘦的双手紧紧握住她的手，泪水顺着皱纹滑落，久久说不出话。此后半个月，他们科护士隔三差五上门，直至老人皮疹基本消退。再去时，老人已能笑着拉家常。

这件事后，她带领团队积极开展志愿护理服务，走进居民家、社区和养老院。去年冬天，科室收治了一位63岁的患者，患落叶型天疱疮，全身皮肤糜烂渗出，持续高烧。该病病死率高，需长期使用激素，患者家境困难。护士们将他安顿好后，特意叮嘱：“可以使用医院微波炉，打个荷包蛋。”还为他炼了羊油，当作润肤霜涂抹。病情稳定出院后，老人的儿子时常通过微信咨询用药和护理问题。今年，老人再次来院，状态远好于去年。

这些年，张连云带着科里的护士，跟随科室主任刘红霞足迹遍布全疆：特克斯县、疏勒县、阿勒泰市、阿克苏市……有时周末要跑两三个地方，清晨7点多出发，赶不上宾馆早饭，就带几个包子在路上吃，凌晨到家是常事。去阿勒泰开展志愿服务，60多岁的刘红霞前一天还在杭州，一路坐飞机、赶动车，最终按时抵达。“她这个年纪还这么拼，我们年轻人哪能停下？”张连云说。

跑得多了，他们发现，基层的病人更需要专业的护理。于是，他们便将中药涂擦、拔罐、游走罐、火疗等中医护理技术带到基层，现场演示，手把手教。至今，技术推广覆盖全疆11个地州、100多家医院，累计服务超万人次。

2024年8月去哈密义诊，一位女病人捂得严严实实。当她摘下口罩，护士们心里一紧——脸上几乎没有正常皮肤，棕黑色、硬邦邦，连眼睑都是，全身80%的皮肤都是这样。她出门必须戴帽子、口罩、手套，生怕路人害怕。医生为她看诊，护士们教她护理方法。不久后，她专程从哈密赶到乌鲁木齐住院。

“皮肤病患者常常遭人冷眼。”张连云说，查房时他们习惯摸摸病人的皮损，这个简单的动作，让许多病人感动不已。

为了让护理更有效，护士们不断钻研创新。张连云带头研发出“恒定负压走罐”——在罐上连接负压吸引器，压力恒定，无需明火，年轻护士也能轻松上手。这个项目获得了全国首届中医护理创新大赛二等奖。如今科室拥有16项专利，27名护士中近八成参与课题研究。去年“五小”创新活动中，团队申报36个项目，7人获奖。

科普讲座也举办了2000多场，线上线下受益人数超10万。护士们拍短视频、演小品、讲脱口秀，使专业知识变得鲜活有趣。

张连云也有愧疚。他们夫妇二人工作都忙，孩子常在院子里独自玩耍。有天晚上快11点，儿子打来电话：“妈妈，小朋友都走了，只剩我一个人了。”张连云鼻子一酸，叮嘱他自己回家，路上注意安全。“儿子现在上大二，性格沉稳，朋友说他像‘小老头’。”张连云明白，是孩子早早学会了独立。好在家人理解支持，每次她要下基层，丈夫只说一句“去吧，家里有我”，便默默承担起家里的事。

张连云说：“人活着得有股冲劲。有冲劲的时候，再累心里也敞亮；要是想躺平，来一件小事都嫌烦。”正是这股劲，让她带着团队一年年往基层跑，把护理送到最需要的人身边。

如今，这支护理队伍还在壮大。病房里是护士，出了门是志愿者。不论在哪，他们都是守护健康的人。