郯城县港上镇“三理”工作法扎实服务村民“小事”

近日，郯城县港上镇成功处置一起疑似心理失衡人员的突发“小事”，消除了潜在的治安隐患，有效保障了群众安全。

某村村民向村干部反映自家周围传来阵阵噪音，异常刺耳，引起了较多村民的不满。村干部循声找到户主万某进行劝说，万某不仅没有收敛反而利用扩音设备骂骂咧咧、我行我素。镇综治中心接报后高度重视，迅速组织警力，村委和网格前往现场调查处置。期间，万某的母亲倚仗其年事已高试图阻挠，并满口污言秽语。为了缩小事态范围，处置人员在统一指挥下，临危不乱、当机立断先行将万某带离了现场。

民辅警、村干部首先对万某的扰民及骂人行为提出严肃批评，并向其普及治安管理处罚法相关规定，使其从法理上认识到自己的错误；其次是就社会公德、邻里和谐等同万某耐心沟通，细致交流，使其从事理上认识到远亲不如近邻的重要性；最后是就生活规划、为人处事等方面进行劝导和建议，指出自身存在的不足，从情理上帮助他找回信心。最终，万某心悦诚服，懊悔不已，承认错误，并自愿写下了保证书。

群众工作，贵在做深做实。下一步，郯城县港上镇将始终坚持“以事理进行沟通，以法理作为支撑，以情理作为补充”的“三理”工作法办好各项民生实事。持续秉承群众利益无小事的宗旨，扎实做好群众小事小节，以正确政绩观更好履职尽责、服务人民。（通讯员 田嘉维 吴 迪）