清朗金融网络 守护安心消费——中国农业银行枣庄东城支行开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益，营造安全清朗的金融网络环境，中国农业银行枣庄东城支行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。本次活动以厅堂为主阵地、以外拓为延伸线，面向广大客户普及金融知识、讲解典型案例，用专业与温度践行国有大行社会责任，守护群众“钱袋子”。

网点摆放宣传折页，LED屏滚动播放反诈提示与活动口号。大堂经理、客户经理利用客户等候间隙开展“厅堂微讲堂”，围绕个人信息保护、银行卡安全、防范电信诈骗、理性投资理财等方面讲解金融消费者权利。结合虚假理财、冒充客服、刷单返利、钓鱼链接等真实案例，用通俗语言拆解骗局套路，提醒客户“不轻信、不透露、不转账”，守好资金安全底线。

外拓宣教扩大覆盖范围。组建青年宣传小队走进社区、商圈、市场与企业，开展“面对面、零距离”科普。聚焦老年群体、新市民、小微商户等重点人群，重点普及非法集资识别、养老诈骗防范、正规贷款渠道、个人信息保护等知识，现场解答社保卡使用、转账安全、贷款合规等高频问题。通过以案说险，揭露“保本高息”“征信修复”“免费领礼品”等陷阱，引导群众通过正规金融机构办理业务、依法理性维权。

本次活动有效提升公众金融素养与风险防范能力。本次活动将金融知识普及与消费者权益保护深度融合，既强化了客户风险意识，也展现了农行金融为民、诚信经营的良好形象。