李沧巴士公交师徒暖心帮助乘客，诠释服务初心

春日的岛城街头暖意融融，公交车上的一幕温情瞬间，也为这座城市增添了一份动人的温度。近日，在青岛城运控股公交集团李沧巴士公司387路公交车上，驾驶员王君与实习驾驶员胡晓宇师徒二人用一次默契的帮扶接力，传递出浓浓的公交温情，也让“行车先做人，服务暖人心”的服务理念在十米车厢中落地生根。

3月12日16时15分许，王君驾驶387路公交车缓缓驶入麦坡车站。车辆刚停稳，他便注意到站台上一名老人怀抱年幼的孩子，手中还提着一辆折叠婴儿车，上下车颇为吃力。作为经验丰富的老驾驶员，王君第一时间提醒身旁的实习驾驶员胡晓宇：“去帮一把，注意安全。”简短一句话，既是对乘客的关怀，也是对徒弟的言传身教。

接到师傅的提示后，胡晓宇迅速起身，快步走到车门处，主动接过老人手中的婴儿车搬上公交车，全程动作轻柔、稳妥有序。将婴儿车安置妥当后，胡晓宇又细心搀扶老人带着孩子落座在车厢中部的平稳位置，确保老人和孩子乘车安全。考虑到老人抱着孩子不便操作刷卡设备，胡晓宇还主动帮老人完成刷卡，贴心的举动让老人满是感激，连连向师徒二人道谢。

一路上，王君平稳驾驶，不时叮嘱胡晓宇留意老人状态，将“安全行车、暖心服务”的理念贯穿始终。16时35分，车辆抵达海大车站。胡晓宇再次起身，提前来到车门处，待车停稳后，将婴儿车搬下车，并搀扶老人和孩子安全落地，直到目送他们走上站台，才放心返回车厢。

一次简单的帮扶，折射出师徒二人的责任与默契；一次细微的善举，也映照出公交服务的温度与深度。据悉，在“导师带徒”的过程中，拥有19年驾龄的王君不仅在日常服务中以身作则，将“行车先做人，服务暖人心”的理念传递给徒弟，更在驾驶技术上悉心指导。而胡晓宇则用实际行动践行着这份职业初心，展现出新一代公交人的担当与热忱。

近年来，李沧巴士公司持续深化“导师带徒”机制，推动服务意识与责任意识的双向传承，鼓励驾驶员在点滴细节中传递城市温度。未来，公司将继续以“诚载美好”为宗旨，让温暖在车厢延续，为市民打造更加安全、舒心、有温度的出行环境。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）