山东健康集团莱芜中心医院：创新康复护理全周期服务 筑牢长护险民生防线

山东健康集团莱芜中心医院紧扣“管理提升年”活动要求，聚焦康复护理及长期护理保险（长护险）服务，以科学管理赋能精准服务，以人性化护理温暖民心，不断创新模式、优化流程、提升质效，显著改善患者康复效果，有效减轻失能家庭的照护负担，为失能家庭撑起一片希望的天空。

多学科协作构建全周期康复体系

医院以快速康复理念为核心，各科室结合专科特点，形成各具特色的康复护理路径。骨二科构建“院前－院中－院后”全周期护理体系，结合微创技术、精细化护理及多学科协作，大幅缩短住院时间；打造“无痛病房”，通过主动评估与多模式镇痛，将患者疼痛控制在较低水平；采用“基础预防+物理预防+药物干预”三维联动策略，有效降低血栓风险。

泌尿外科优化围手术期全流程及个性化术式管理。术前通过健康宣教、饮食优化、肠道准备及超前镇痛等措施，减轻患者焦虑；术后采用多模式镇痛、早期饮食与胃肠康复、导管管理、呼吸与肺部康复等综合措施，显著缩短患者恢复时间。针对不同术式定制康复方案，如经尿道前列腺电切术后的持续膀胱冲洗管理、腹腔镜手术后的快速进食与拔管等，实现“一术一策”精准管理。

心胸普外科实施全周期预见性护理，术前通过预康复训练与心理疏导，为患者储备体能、增强信心；术中采用微创手术与精准管理，减少创伤与应激；术后以目标导向的主动康复与多模式镇痛，促进快速恢复。并强化出院指导与随访，确保患者得到持续的康复支持。

精细化管理 温情守护失能家庭

在长护险服务领域，医院坚持规范管理与温情服务并重，切实筑牢民生保障防线。严格对照长护险相关规定与标准，建立申请认定、服务实施、监督反馈等闭环管理机制，严格把关失能等级评定与护理内容执行，切实维护参保人合法权益；建强护理员队伍，构建定期会议、视频自学与问题整改“三级学习体系”，强化岗前考核与常态培训，确保护理员持证上岗、规范服务。

面对参保人员居住分散、入户路途远等困难，团队始终秉持“不怕苦、不畏难”的作风，为失能人员提供专业照护。目前，为600余人提供专业照护服务，有效缓解“一人失能、全家失衡”的社会痛点。

下一步，莱芜中心医院将持续推进集团“管理提升年”活动，以管理创新驱动流程优化、服务升级、学科攀峰、人才提质，为群众健康福祉保驾护航，为集团高质量发展贡献基层医院力量。（通讯员 徐光 尚雨荷）