胶州市行政审批服务局：锦旗见证为民初心 热情服务温暖人心

"这面锦旗代表了我们老百姓对你们服务的真心认可！"近日，王记满口香包子铺店主王先生来到铺集镇便民服务中心，送上一面"依法办事，高效清廉"的锦旗，并向曾帮助他办理业务的工作人员表达了感谢。

就在前几天，王先生来到铺集镇便民服务中心，想要为包子铺办理营业执照和食品经营许可证，并表示自己不太熟悉办理流程，希望能得到帮助。了解情况后，窗口工作人员首先将所需材料列出清单，并用通俗易懂的语言逐项耐心讲解，“您看，办理营业执照需要这几样材料，表格填写时要注意这几个关键项……”工作人员边说明边示范，帮助王先生迅速掌握了要点，很快完成了办理。

“现在您的店铺就可以顺利开业了，祝贺您！”望着工作人员双手递上的营业执照和食品经营许可“双证”，王先生连连道谢，并表示过段时间店铺开业稳定下来后，一定要再次过来表达感谢，也就有了开头送上锦旗的一幕。

近年来，胶州市行政审批服务局聚焦“干部作风建设年”主题，以开放性思维、前瞻性视野谋划各项工作，以企业群众“一次办好·每次满意”为目标，深入推进基层便民服务标准化建设，加强各镇（街）帮办代办队伍力量，构建镇（街）和村（社区）帮办代办服务体系，提升帮办代办人员职业素养，提高帮办代办响应率、解决率，企业群众办事体验感、获得感显著增强。

下一步，胶州市行政审批服务局将持续凝聚为企为民服务合力，坚持“用户思维”，打造服务品质、综合素质、作风能力过硬的基层政务服务队伍，让企业群众享受到热情高效的服务和实实在在的便利，开创新年基层政务服务和营商环境持续优化的“新篇章”。

(半岛全媒体记者 张超 通讯员 孙皓 王元浩)