招商银行聊城分行：坚守初心担使命 为民服务办实事

为切实履行金融行业社会担当，以实际行动贯彻落实国家金融监管总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传关于“为民办实事”的相关要求，招商银行聊城分行积极坚持把群众满意作为出发点和落脚点，多措并举为民办实事。

金融宣教进企业 惠民活动入人心

为积极践行金融工作的政治性与人民性，3月6日，招商银行聊城分行深入某企业开展金融宣教活动。活动现场，工作人员围绕企业职工普遍关心的理性投资与科学理财知识，进行全方位、多层次的深度解读。针对日常生活中常见的非法集资、电信网络诈骗等风险隐患，通过真实案例剖析高收益背后的隐形陷阱，引导职工树立正确的消费观与理财观。此次宣教不仅搭建了银企沟通的桥梁，更将优质、合规的金融服务送至群众身边，以实际行动守护好老百姓的钱袋子。

警银联动破迷局  同心反诈守民安

某天，张女士带着银行卡到招商银行柜台取现，柜台营业员发现这笔钱是48小时之内的汇入资金，询问张某取钱什么用途，此时张某略显紧张着急，按照“客服”提供的话术，张某说这笔钱是孩子结婚的彩礼钱，说是给老家亲戚借的钱，但柜台营业员发现这笔钱款是从江苏汇入的资金，在办理业务期间张某频繁在手机上和他人发消息聊天。此时柜台营业员向主管汇报了此情况，第一时间意识到这有可能是诈骗钱款，立刻报了警。反诈民警到达网点后，通过分析研判张某的资金流转，确定这是一起以“发放扶贫款”为名的洗钱违法行为。由于银行工作人员的警觉和民警的快速行动，成功拦截了一起被诈骗钱款。

金融惠企促发展 精准赋能显担当

山东YLSJ有限公司是一家典型的小微企业，在走访中该企业负责人表示，目前国内外大型科技企业的竞争不利于小微企业的成长，由于缺乏强担保、强抵押，一直未获得银行融资。客户经理了解到该信用白户的融资需求，向企业详细介绍了资金流信息平台的优势和授权操作流程，经综合分析后成功发放贷款127万元，解决企业首贷难题，后续增额至188万元，成功为企业提供信贷支持，助力技术升级。

下一步，招商银行聊城分行将坚持深入人民群众、深入服务对象、深入基层一线，把改善提高服务质量和服务水平作为出发点和落脚点，积极践行普惠金融责任担当，全方位、多维度为民服务办实事。（张莉）