威海临港区：深耕“AI+政务”融合创新 助推市场主体量质齐升

“我问‘想办个贸易公司该怎么弄’，它就一次性告知了需办理的执照、涉及的许可事项，还列出申请材料清单、办理地点和咨询电话，太方便了！”近日，威海威泽贸易有限公司工作人员邱花妮在体验临港区创新打造的AI政务服务助手后连连称赞。

邱花妮所体验的智能助手，是临港区聚焦数字化改革、深耕政务服务创新的最新探索。该区创新搭建集智能问答、线上导办于一体的AI政务服务助手，搭建本地政务服务知识库，梳理100余项高频事项、3500余条问题，构建精准高效的智能问答体系。助手支持语音、文字双识别，群众无需专业术语即可获取完整办事指引，持续提升事项咨询办理便利度。

政务服务智能化水平的提档升级不止于此。在涉企准入环节，临港区全面推行电子营业执照全域应用，开启企业身份“无纸化”认证新路径。将电子营业执照作为涉企准入、经营各环节有效身份证明、电子签名手段；涉企监管部门在现场检查时，可通过数据共享、电子营业执照调用或扫描“企业码”等“亮照”方式获取企业登记基本信息。区政务服务大厅设立自助服务专区，配备流动服务专员指导市场主体下载电子营业执照，目前已发放电子执照3800余件次，核发领取率达100%。

聚焦涉企高频事项，临港区推行食品经营许可“全程电子化”审批升级，实现“审批无感通办，服务云端直达”。申请人依托山东政务服务网、电子签名APP在线完成填报、上传、签字全流程，平台智能校验避免材料反复退回，企业申报耗时大幅缩减。审批人员线上完成核查与签章，内部流转时间压缩超70%。系统实时推送办理进度，构建贴心陪伴式审批服务。

数字化改革的成效最终体现在市场主体的活跃度上。截至2026年2月底，临港区登记市场主体突破14000户，注册资本（金）341.83亿元，同比分别增长3.91%和9.02%；其中新登记市场主体251户，同比增幅37.16%。市场主体数量稳步攀升、注册资本持续增长，新设立市场主体活力显著迸发。

“我们将继续深化‘AI+政务服务’的融合创新，在智能起名、智能预审等方面拓展更多应用场景，不断完善数字化政务服务矩阵。我们要聚焦企业群众的实际办事需求，让全流程服务更有温度。”临港区行政审批服务局相关负责人表示，下一步要以更优质、更便捷、更高效的政务服务持续优化营商环境，助力辖区经济社会高质量发展。

（姜凌春 杨妍  刘义岚）