滨州市司法局进驻政务服务中心窗口为再婚家庭破解“继承难题”

　　滨州日报/滨州网讯 “多亏了你们跑前跑后，不然我妈妈真不知道要跑到什么时候。”近日，年迈的赵女士委托子女将一面鲜红的锦旗，送到滨州市司法局进驻政务服务中心窗口，感谢工作人员近两个月的“接力服务”，为她解决了烦心事。

　　这场暖心的公证故事，始于一场复杂的家庭变故。2025年12月，赵女士来到窗口时满面愁容，其父亲去世后遗留的企业年金、房产需办理继承。然而，她身处再婚家庭，继父母、继子女的多重关系，让本就敏感的继承问题变得盘根错节。加之，父亲去世后、遗产分割前祖母的离世，触发了“转继承”法律关系，亟需通过公证厘清权属。面对涉及人员多、部分继承人远在外地，且年迈体弱的困境，公证人员没有简单地“照章办事”，而是开启了一场“解题模式”。

　　考虑到赵女士继承一事的其余继承人均在外地，且年龄大、身体弱，来回奔波会带来诸多不便，公证人员建议启用“零接触”远程公证平台。为确保程序严谨合规，窗口工作人员严格按照公证法相关要求进行准备。视频连线、在线确认后，工作人员耐心讲解每一份法律文书的含义，让远在异乡的老人“足不出户”完成了身份核验与意愿表达。仅用不到一个月时间，原本需要多方奔波的继承手续，于今年1月6日顺利办结。

　　拿到公证书并非终点。考虑到赵女士年迈，对后续的不动产过户流程、税费缴纳一窍不通，窗口主动将服务触角延伸至“最后一米”。工作人员化身“办事专员”，全程陪同赵女士前往不动产窗口，协助她填表、排队、递交材料，直至那本承载着权益的“大红本”交到赵女士手中。

　　从复杂法律关系的层层抽丝，到线上线下服务的无缝衔接；从为当事人节省千里奔波之累，到跨部门全程陪同过户，这面锦旗不仅是对一次服务的认可，更是滨州市司法行政部门践行“以民为本”理念的生动注脚。近年来，该窗口始终坚持以群众需求为“指南针”，用专业素养破解难题，用温情服务传递法治温度，切实让群众在每一次公证服务中感受到实实在在的获得感与幸福感。

责任编辑：王仪