平度：巡察一线听民声 公交优化暖民心

大众网记者 尚超 通讯员 孙恺 马周山 青岛报道

“现在站牌挪了位置，接送孩子、老人坐车都安心多了，晚上也清静了不少。”近日，面对前来回访的巡察干部，平度市国宾府小区居民谈起402路公交站牌调整后的变化，脸上露出了满意的笑容。

此前，巡察组在走访调研中了解到，国宾府小区居民多次反映402路公交国宾府站牌设置的问题。“站牌离路口太近，车辆来往快，老人孩子等车不安全。”“公交车进出停靠噪音大，影响日常休息。”群众的吐槽道出了出行安全和生活环境两方面的现实困扰，也引起了巡察组的高度关注。

民有所呼，巡有所应。巡察组以“民需优先”为目标，立即督促市开发集团、市公交公司开展实地核查，相关职能部门第一时间组织人员深入现场，对道路通行状况、周边车流情况、居民出行需求等进行综合研判。经实地勘察发现，原站牌位置靠近十字路口，存在一定安全隐患，同时公交车辆停靠、起步产生的噪音也影响周边居民生活。

为推动问题真改实改，巡察组持续跟进监督，督促有关单位多次现场勘察论证，反复比对不同点位，综合考虑群众步行距离、候车安全、车辆通行和降噪效果等因素，研究形成优化方案。不久前，402路公交国宾府站牌向南平移约70米，这看似不长的一段距离，却有效避开了路口交通风险点，减轻了车辆运行对居民生活的影响，也让群众真切感受到巡察监督带来的新变化。

一个南移70米的站牌，躲开的是安全隐患和噪音困扰，拉近的是巡察监督与群众期盼之间的距离。巡察组没有把整改停留在“办成一件事”上，而是以此为切入点，督促平度市公交公司举一反三、系统排查，围绕群众反映集中的出行堵点、痛点持续优化服务供给，推动整改由解决具体问题向破解共性问题延伸，由回应个体诉求向提升整体服务拓展。

在巡察监督推动下，一项项整改措施接续推进。针对平度商圈周边群众的出行需求，推动市公交公司在“中杰时代天街”增设临时停靠站，进一步方便周边居民和消费者乘车出行；针对官家上观、翰林府邸等片区公交覆盖不足问题，推动完成6路公交线路优化调整，将每日班次由4班增至8班，并增设“翰林府邸”临时站点，进一步畅通群众出行“最后一公里”；针对学生通学出行需求，督促市公交公司精准开通“职教中心——公交总站”“技师学院——公交总站”2条接驳专线，实行“点对点”直达服务，更好保障学生安全便捷出行。

巡察整改不仅体现在群众出行环境的改善上，也推动了公交服务作风的持续转变。巡察组把督促问题整改与推动作风改进结合起来，督促市公交公司以整改落实为契机，深入查摆服务管理中的薄弱环节，持续提升服务质量和行业形象。自今年以来，公交行业累计涌现拾金不昧、见义勇为等好人好事300余件，收到锦旗、表扬信和表扬电话30余次，公交系统服务意识和服务水平不断提升，群众满意度持续增强。

巡察监督，既要推动解决具体问题，更要促进完善体制机制。“我们将继续坚持以人民为中心的价值取向，聚焦群众反映强烈的民生问题，持续深化巡察整改‘回头看’，督促相关部门压紧压实整改责任，固化整改成果，健全长效机制，推动把巡察监督的制度优势更好转化为治理效能，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”平度市委巡察组相关负责人表示。