平度市：紧盯养老服务补贴政策落实 以精准监督守护失能老人幸福晚年

　　大众网记者 尚超 通讯员 刘仁贵 孙玉玺 青岛报道

“大姨，这个月的养老服务补贴到账了没？对护理员服务满意吗？”近日，在平度市言林养老院，平度市纪委监委工作人员来到92岁的失能老人张秀兰床前，详细了解补贴发放和照护服务兑现情况。

养老服务补贴政策落实得怎么样，群众最有发言权。为推动中度以上失能老年人养老服务补贴政策落到实处，平度市纪委监委立足监督职责，聚焦政策落实中的堵点难点，紧盯政策宣传、补贴申领、服务兑现等关键环节，开展靶向监督、嵌入式监督，推动惠民政策从“纸面”落到“地面”，稳稳托起失能老人的“幸福底线”。

此前，平度市纪委监委在监督检查中发现，个别养老机构对补贴政策宣传不够到位，部分老人及家属存在“不知情、不会办”等问题，影响了政策落实效果。对此，平度市纪委监委联合民政部门深入全市养老机构开展监督检查，督促养老机构负责人扛牢责任，围绕补贴对象、发放标准、申领流程等内容，采取微信群转发、电话联系家属、护理人员入户讲解、床边答疑等方式，加大政策宣传解读力度，确保符合条件的老年人及家属知政策、懂流程、会申领。

“以前都不知道还有这项补贴，多亏你们来走访，督促院里给我们讲清楚、办明白。”在督查组回访时，张秀兰老人的女儿感慨道，“现在的政策真是给我们减轻了不少家庭负担，护理员来得也更勤了，我们心里踏实多了。”

监督不仅要推动政策“看得见”，更要确保资金“用得实”。为防止补贴资金“空转”或被挪用，平度市纪委监委推动有关部门完善闭环监管机制，围绕补贴到账、服务频次、照护质量等情况开展全过程监督。督查组每到一处，都会随机抽取老人及家属进行回访，现场核实补贴发放情况，详细询问护理服务是否及时、服务质量是否满意，推动每一笔补贴资金真正转化为失能老人的照护服务。

在平度市纪委监委的监督推动下，平度市各养老机构服务意识明显增强，由过去“政策等人”，逐步转变为主动宣传政策、协助代办手续、推动补贴进院入户，不断提升失能老人照护服务质效。截至目前，养老服务补贴政策为全市养老机构内中度以上失能老年人家庭节省支出约472万元。

“以前是自己跑腿办，现在是工作人员主动帮着办，纪委这一监督，真正监督到了群众心坎上。”一位正在办理申领手续的老人家属说。

民生无小事，枝叶总关情。“我们将持续聚焦养老服务等民生领域突出问题，紧盯惠民政策落实、资金使用管理、服务质量提升等重点环节，强化监督检查，压实责任链条，让老年群众有更多获得感、幸福感、安全感。”平度市纪委监委有关负责人表示。