滨城区的老税干付镇：本色依旧践初心 实干担当暖民心

在国家税务总局滨州市滨城区税务局办税服务厅，有一位特殊的税务“老兵”——付镇。他在税务战线深耕33载，如今已退出领导岗位，成为一名职级干部。在不少人看来，退居二线就该歇歇脚、享清闲，安心等待退休，可付镇却选择主动回归一线，不松劲、不懈怠，坚守岗位、履职尽责，用实干担当诠释了一名老税干的初心使命。

“三进”大厅，初心不改显本色

1992年参加工作的付镇，拥有多个岗位工作经历，却与办税服务厅有着解不开的缘分。

第一次进大厅，他是初挑大梁的年轻主任。那是他与办税服务厅缘分的起点，也是他从“自己会干”到“带着大家干”的第一次历练。

第二次进大厅，他带领税务人员苦练本领，提升便民服务水平，帮助纳税人解难题，把“全国优秀办税政务大厅”这块金字招牌拼到了滨城，书写了职业生涯的亮眼篇章。

2024年10月，54岁的付镇以职级干部身份第三次回归办税服务厅。身边不少人劝他，退居二线就该放松心态，没必要再冲在一线。但他始终认为，岗位可以退，责任不能退，职级可以变，初心不能变。“办税服务厅是离纳税人最近的地方，这里有我熟悉的工作，更有我放不下的为民情怀。”简单一句话，道出了他不愿清闲、主动担当的坚守。

“老付阵地”，破解难题显担当

回到大厅工作不久，付镇发现，一些历史遗留、跨部门协调、政策边界模糊的复杂业务，有时会出现没人敢接、来回推诿的情况，纳税人有苦说不出，税务人员有劲使不上。面对这些“硬骨头”，他主动请缨，创立“老付阵地”工作室，立下“把最难办、最复杂、最容易激化矛盾的事交给我”的铿锵承诺。

“便民利民的加油站，疑难问题的终结站”，是工作室的初心，更是他的行动准则。他主动公开个人联系方式，24小时响应群众诉求，以“你们办不了的，我来办”的担当，为纳税人纾困解难。曾有企业办理跨区迁移社保手续，辗转多个县区、多个部门进展甚微，纳税人焦急万分。付镇主动靠前，耐心安抚、找准症结、多方协调，凭借多年积累的经验，很快帮助这位纳税人解决了难题。

截至目前，“老付阵地”累计解决各类涉税疑难问题426个，收到锦旗12面、感谢信30余封，成为纳税人信得过、靠得住的“定心丸”，也为全局干部树立了实干担当的标杆。

授人以渔，提质增效惠民生

即便退居二线，付镇依然以高标准严格要求自己，不仅做好本职工作，更主动思考、主动作为，用心用情提升服务质效。他深知，优质服务不仅要帮办代办，更要教会纳税人自主办理。立足办税服务厅转型需求，他带头制定“纳税人学堂”课程表，将常态化培训和专题培训相结合，每周五下午定期开设“新办纳税人开业第一课”，精准开展政策辅导。

他用大白话把晦涩政策讲通俗，用短视频把复杂流程做简洁，用群众听得懂、学得会的方式做好服务。同时，他还承担着全区66个税务服务微信群的“税收顾问”，线下精讲、线上答疑、一对一辅导，让2万余名纳税人缴费人办税更便捷、更省心。如今，新办纳税人日均进厅办税率较去年同期下降超过80%，纳税人自主办税能力显著提升，用实实在在的成效诠释了“在岗一分钟，尽责六十秒”。

青蓝结对，薪火相传育人才

付镇始终觉得，退居二线不是“靠边站”，而是要发挥余热、传好接力棒。他常说，青年干部是税务事业的未来，必须扣好职场第一粒扣子。在“青蓝结对”传帮带活动中，他主动与青年干部结对，毫无保留传授业务经验、工作方法和处事原则。

他带着年轻人接咨询、办业务、处理涉税争议，手把手教、面对面带，引导青年干部快速成长；他把党建管理经验融入大厅日常管理，用“红蓝指数”量化日常考核，营造比学赶超的良好氛围。在他的悉心传帮带下，16名青年成长为业务骨干，5人获评业务标兵，为税务队伍建设注入了新生力量。

从税33载，付镇先后荣立三等功3次，荣获滨州市五一劳动奖章、优秀共产党员、滨城区优秀党务工作者等多项荣誉。面对赞誉，他始终淡然：“站好岗、尽好责，把本职工作干好，把为民服务的事做实。”

身份在变，初心不改；岁月流转，本色依旧。付镇用坚守打破惯性，用担当诠释初心，用实干书写忠诚。他以实际行动证明，退居二线不是终点，而是担当作为的新起点。

大众新闻·齐鲁壹点 徐鹏飞 实习生 王梦娇 通讯员 杨文慧