招远市行政审批服务局：窗口“不打烊” 政务服务无止境

大众网记者 孙国宁 通讯员 张烂 烟台报道

为切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的时间难题，招远市行政审批服务局推行预约服务，前台工作人员主动延长服务时间，把“下班时间”变成“服务时间”，让企业和群众“少跑腿、不白跑”，全面秉持“不打烊”的服务姿态，践行“高效率”的办事理念，让服务既有速度更有温度。

近日，在政务服务中心项目审批前台，一场温暖而忙碌的预约服务正在悄然上演。不少企业因项目推进急需办理审批手续，常常在临近下班时间前来办理。项目审批前台工作人员始终坚持“群众不离开，窗口不打烊”的服务原则，主动延长工作时间，耐心细致审核材料、指导填报、答疑解惑，用实实在在的行动温暖着每一位办事群众的心。

预约服务开展以来，工作人员始终坚守岗位、热情服务，用耐心、细心和责任心为企业项目审批提速增效。一句句感谢、一张张笑脸，是对前台工作人员最好的肯定。大家用责任与担当，让窗口服务更暖心。企业办事人员纷纷表示，延时服务真正做到了想企业之所想、急群众之所急，让项目审批更高效，得到了办事企业和群众的一致认可与点赞。

下一步，招远市行政审批服务局将继续把预约服务坚持下去、做实做细，不断优化服务流程、提升服务效能，让温暖服务时刻在线。