招远市：优化流程提效能 交通运输许可办理驶入“快车道”

大众网记者 孙国宁 通讯员 崔霓烟台报道

为推动交通运输业持续发展，切实增强企业和群众在政务服务中的获得感，招远市行政审批服务局聚焦交通运输许可办理领域，多管齐下、精准发力，全面优化办理流程，全力打造便捷、高效、优质的许可办理新体验。

精简材料，为审批“瘦身”。以往，交通运输许可申请材料繁杂，让不少申请人头疼不已，也成为制约审批效率提升的“绊脚石”。招远市行政审批服务局主动作为，组织专业团队对交通运输许可申请材料进行深度“体检”。通过与相关部门沟通协调、开展广泛调研，全面梳理每一项申请材料的必要性和合理性，坚决砍掉各类不必要的证明和重复提交的材料。如今，申请人只需准备核心的基本信息和关键材料，就能轻松完成申请，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，大大节省了申请人的时间和精力，审批效率显著提升。

数字赋能，让信息“多跑”。在信息化时代，招远市行政审批服务局充分利用数字技术，为交通运输许可办理插上“智慧翅膀”。一方面，通过官方网站、政务服务APP、微信公众号等多种线上平台，全方位、及时准确地发布交通运输许可办理的政策法规、办理流程、所需材料、办理进度等关键信息，让申请人随时随地都能获取所需内容，做到心中有数。另一方面，积极推行网上申报、在线审核、电子证照等数字化服务，审批人员在线审核后，符合条件的即可发放电子证照，实现了办理过程的全流程电子化，极大地方便了申请人，也提高了审批的透明度和公正性。

贴心服务，使群众“暖心”。招远市行政审批服务局始终将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，坚持从群众需求出发，不断优化服务细节，提升服务温度。在政务服务大厅，安排业务熟练、态度热情的工作人员为申请人提供一对一的咨询引导服务，帮助他们快速了解办理流程、准备申请材料。同时，针对一些复杂事项，提供全程帮办代办服务，工作人员主动协助申请人填写表格、上传材料、跟进审批进度，让申请人感受到家一般的温暖。此外，还定期组织窗口工作人员开展业务培训和服务礼仪培训，不断提升他们的专业素养和服务水平，以更加优质、高效的服务赢得群众的认可和好评。

优化交通运输许可办理流程是一项长期而艰巨的任务，招远市行政审批服务局将以此次改革为契机，持续聚焦企业和群众的需求，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务效能，为广大企业和群众提供更加优质、高效、便捷的交通运输许可办理服务，为推动招远市经济社会高质量发展贡献审批力量。