清朗金融网络 守护安心消费——英大财险泰安中支开展2026年“3·15”金融消保宣传活动

为进一步宣传推动消费者权益保护工作，维护消费者的合法权益，营造良好的市场消费环境，英大财险泰安中支紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号，紧扣保护金融权益主旨，坚持正面宣传树导向、风险提示筑防线，于2026年3月集中开展了形式多样、内容丰富的教育宣传活动工作格局。

厅堂宣传阵地化 打造沉浸式消保体验视觉营造

宣传现场（周晓 供图）

在营业大厅入口、柜台窗口、客户等候区等醒目位置张贴主题海报，悬挂“清朗金融网络 守护安心消费”横幅，更新金融教育宣传专区资料，涵盖防范非法集资、反洗钱、反保险欺诈等内容；利用营业厅电子屏滚动播放活动口号；开通老年人、军人及残障人士绿色通道，配备老花镜、放大镜、急救箱、雨伞等便民设施，安排专人引导老年客户办理业务。

畅通维权渠道 提升响应时效多渠道公示

宣传现场（周晓 供图）

在营业场所公示投诉热线、维权流程及纠纷调解渠道，确保客户“找得到门、找得对人”。活动期间受理消费者咨询8件，其中车险理赔类6件、承保类2件，均在当日转办、3日内办结，未接到客户投诉，实现“零投诉、零纠纷、零舆情”。

聚焦“两司两员”专属宣传 精准触达新就业群体

宣传现场（周晓 供图）

通过向快递员、外卖小哥、网约车司机和货运司机发放宣传折页并进行内容讲解，让“两司两员”提升反诈意识，切实做到“跑单再忙也要守好钱袋子”。在做好“两司两员”专属宣传的同时，借助公司业务资源，公司深入电力施工单位进行金融消保相关宣传。

普及保险欺诈知识 提升公众识别能力

宣传现场（周晓 供图）

在营业厅和3月15日集中宣传活动现场，公司通过发放宣传折页及现场讲解的形式系统讲解酒后换驾、故意制造事故、虚假理赔、夸大损失等4类常见欺诈手法，让群众认识到保险欺诈“不能做、不敢做”

下一步,英大财险泰安中支将“3·15”活动模式延伸至日常，通过线上问答、线下讲座、社区宣传等形式，持续提升公众金融素养，为泰安保险业的发展做出应有贡献。

（通讯员 周晓）