山东品牌闪耀AWE2026！智能化成家电消费“新动能”

2026中国家电及消费电子博览会现场 杜杨 摄 

日前，AWE2026（即2026中国家电及消费电子博览会，以下同）在上海举办。本届博览会以“AI科技、慧享未来”为主题，海尔、海信、澳柯玛等山东品牌参加了展会，并纷纷推出智能家电新品，海尔智家更是发布了《家庭大脑白皮书（2026）》（下称《白皮书（2026）》），深入探讨了家电行业的智慧生活技术底座、场景应用和商业版图。

众所周知，家电消费是提振消费工作的重点领域；目前家电行业的竞争焦点，也已从产品、价格、渠道，转向体验、价值。山东省宏观经济研究院副研究员亓珍表示，家电的本质是替代人完成家务劳动，所以当智能家电产品为消费者带来更好的家务体验时，就会成为支撑家电消费增长的“新动能”。

从被动指令到主动服务

3月15日，上海新国际博览中心N5场馆热闹非凡，当经济导报记者造访这里时，发现海尔智家已经将这处超2000㎡的展馆，按客厅、厨房、卧室、阳台、康养等真实生活场景分区，打造成沉浸式的“无界生态智慧生活馆”。

展馆中央，一个巨大的球体悬空而生，象征着海尔智家AI之眼的2.0全新升级。本次AWE2026，海尔智家全场家电搭载AI之眼2.0，被描述为“家电长出眼睛”，实现识别更全、更准、更快，从被动指令转向主动服务。

在洗衣机展区，一位工作人员正在向参观者介绍搭载有AI之眼2.0的Seeker系列洗衣机，“我们这款洗衣机有桶门夹衣提示，如果桶门夹到衣服了，它便会提示衣服被夹住了，让及时处理。”

无独有偶，海信家电展区的核心亮点，也是突出了“无感智能，主动服务”。根据海信方面发给经济导报记者的资料，此次AWE2026，海信发布生成式洗护、生成式保鲜、主动空气管理三大核心技术方案，让家电从被动执行的工具升级为懂需求、能决策的智能生活伴侣。以空调为例，海信空气智能体深度融合自研星海大模型，能实时感知环境变化，持续学习用户习惯，自主决策，让全屋空气管理迈入主动服务时代。

此外，澳柯玛、九阳、容声、雷瓦等山东品牌，也参加了此次AWE2026。其中，澳柯玛深耕AI+温度科技，带来了智慧家电、智能家居、智慧冷链全场景解决方案，同样主打家电“智慧化”。

值得注意的是，《山东省商务厅2024年商务领域生态环境保护职责履行情况》中就提到，全省开展了家电以旧换新为主题的“山东家电消费节”系列活动，推广绿色智能家电；引导海尔、海信、澳柯玛等家电生产企业推广绿色、健康、智能型家电产品。

从产品价格转向体验服务

为什么本届AWE的主题被定为“AI科技、慧享未来”？而山东的参展品牌又为什么纷纷主打“智能化”？

据了解，2026年5月1日将实施的《智能家用电器的智能化技术要求和评价》与《智能家用电器应用场景》两项国家标准，从“智能能力”和“场景效果”两个关键维度为行业确立了清晰规范，通过L1至L5五级智能等级评价体系和可量化的场景效果指标，彻底终结了过去以远程操控为主的“伪智能”乱象。

而上文提到的《白皮书（2026）》，也对“基于智能体家电的主动服务”进行了定义：依托家庭人工智能操作系统，家电能够“感知、认知、决策、执行与自然交互”，进而对用户行为语义解析、预判隐性需求，实现从“人找服务”向“服务找人”的本质转变。《白皮书（2026）》还将家电产品能否满足对“服务”的定义，视为是否进入行业下一阶段的两大标准之一。

值得注意的是，在去年的AWE展会上，海尔就首发了“AI之眼”，让家电能够主动感知环境、理解需求，并为用户提供主动服务，让人和家的互动更简单、更安心。

海信方面则在AWE2026上，场景化展示了空调主动管理空气、冰箱生成式保鲜方案、洗衣机生成式洗护方案。海信方面认为，从全球家电行业发展趋势来看，端侧AI、场景化智能、主动服务已成为不可逆转的方向。

此外，同样是AWE2026参展商，京东家电家居服务业务部负责人表示，目前家电行业竞争焦点，已经从价格、产品、渠道，加速转向体验与价值，服务正在成为影响用户决策和品牌增长的核心因素。

作为消费领域研究专家，亓珍对经济导报记者表示，当下家电消费已告别单纯比拼功能、价格与外观的时代，智能化不再是锦上添花的选配，而是决定购买决策的核心因素；同时，智能化家电不仅是产品消费，也是服务消费的载体，有效丰富服务消费供给，所以家电智能化从“可选”变为“需要”，本质则是家电消费从“买产品”向着“买生活方式”升级跃迁的必然结果。

智能化助力家电促消费工作

家电消费是促消费工作的重点领域。近一段时间以来，围绕家电以旧换新、绿色智能消费、政企联动促销、下沉市场激活四大方向，山东密集出台省级政策并推动落地。比如《山东省2026年家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴活动公告》就明确，个人消费者购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电中1级能效或水效标准的产品，按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过1500元；购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等4类产品（单件销售价格不超过6000元），按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

参加AWE2026的山东厂商展示了大量智能家电产品 杜杨 摄

根据山东省商务厅发布的数据，截至春节消费高峰期结束，以旧换新、购新补贴活动惠及山东全省228万人次，具体到家电领域，共销售6类一级能效/水效家电73万台，拉动消费额27.6亿元。目前，智能家电销量占比更是提升至70%！

根据上述补贴《公告》，满足补贴标准的数码家电产品，已经有了明确的“绿色”、“智能”的指向。亓珍则进一步指出，在以旧换新、绿色智能家电补贴等政策推动下，智能化、绿色化和高效能成为产品竞争力的集中体现。

“作为消费者，我们为什么会购买家电？”亓珍以冰洗家电为例，说明为什么智能化会成为家电的核心竞争力，“单单是因为价格便宜吗？或者是上门安装等配套服务齐全？我们之所以决定购买这台智能化的冰箱、洗衣机，最根本的原因，是因为智能家电解放更多人力、提升生活质量、满足人的需求，也是投资于物和投资于人的有效结合！”

“所以，当人工智能可以读懂用户的根本需求时，智能家电就会成为主流产品，而智能化也会成为家电促消费工作的有效助力。”亓珍总结到。

（大众新闻·经济导报记者 杜杨）