清晨等候暖人心 青岛公交司机细微之处显文明

大众网记者 刘宇昕 青岛报道

3月18日清晨6点36分，天刚大亮，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司316路驾驶员于军，驾驶公交车平稳行驶至大学路车站。此时正是早高峰前奏，不少市民步履匆匆，赶着开启一天的工作与生活。

当车辆停靠站台时，于军透过前挡风玻璃注意到，不远处有一名乘客正一边挥手示意，一边快步朝着公交车跑来。由于距离车站还有一段路，乘客神色焦急，脚步明显加快。见此情形，于军按照规范操作，将车辆稳稳停在指定位置，没有关闭车门，也没有鸣笛催促，而是安静地等待这名乘客赶来。

几十秒的等候，在繁忙的早间出行中看似平常，却让匆忙赶路的乘客倍感温暖。乘客顺利上车后，连连对于军表示感谢，于军则微笑着提醒乘客坐稳扶好，随后才平稳启动车辆，继续执行运营任务。这一幕被车内其他乘客看在眼里，大家纷纷为驾驶员的暖心举动点赞。

316 路途经老城区、景区、商圈与居民区，沿线乘客流量大、出行需求多样，对公交服务的耐心与细致有着更高要求。于军从事公交驾驶工作以来，始终坚守安全行车底线，严格遵守运营纪律，对待每一位乘客都热情周到、耐心细致。在日常运营中，他遇到行动不便的老人会多等片刻，看到携带大件行李的乘客会主动搭手，面对乘客的咨询总是认真解答，用点滴行动践行青岛公交人“诚载美好”的责任与担当。城市公交是流动的文明窗口，一名驾驶员、一趟公交车、一次暖心等候，都在默默传递着城市的温度。

此次暖心小事，也是青岛公交驾驶员优质服务的一个缩影。一直以来，青岛城运控股公交集团始终把市民出行需求放在首位，不断强化安全运营与文明服务，引导广大驾驶员以真心换民心、以服务暖出行。未来，青岛公交将继续坚守为民服务初心，用更规范、更贴心、更有温度的运营服务，守护市民平安顺畅出行，为城市文明增添更多温暖亮色。