安盛天平泰安中支开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为深入贯彻金融监管部门及总分公司消保工作要求，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，安盛天平财产保险有限公司泰安中心支公司（以下简称“安盛天平泰安中支”）于2026年“3·15”期间开展系列宣传活动，全面提升公众金融风险防范与维权能力。

高位部署 筑牢活动根基

安盛天平泰安中支第一时间召开专项会议，传达监管及总分公司要求，明确活动目标与责任分工。成立以总经理赵之波为组长的专项执行小组，多部门联动梳理投诉案件、制定风险防控预案，客服部细化服务流程，各营销服务部全域同步落实，为活动开展奠定坚实组织基础。

多维发力 拓展宣传阵地

活动现场（陈燃 供图）

活动现场（陈燃 供图）

线下精准触达，3月15日，在岱北广场设宣传点，通过横幅、展板、折页等形式，重点向“两司两员”及老年群体普及金融风险知识；各营业网点摆放宣传资料、电子屏循环播放提示内容；深入新泰网约车充电站等四大场景设“宣传角”，精准服务新就业群体。

合规培训强底线，组织中支及四个营销服务部开展合作渠道合规培训，围绕规范销售、产品适当性管理等内容，明确销售误导、虚假宣传等监管红线，留存全流程培训资料。

线上扩大覆盖，借助朋友圈等平台，制作传播金融乱象防范内容，转发公众号风险提示，提升宣传触达率与参与度。

演练提升服务，畅通诉求渠道，优化投诉流程，组织重大消费投诉应急演练，增强矛盾化解能力，拉近与消费者距离。

长效推进 巩固活动成果

本次活动有效提升重点群体风险识别与维权意识，强化合作机构合规理念。下一步，安盛天平泰安中支将建立消保宣传长效机制，持续普及金融知识、优化服务流程，践行金融使命，推动保险诚信建设，共创和谐金融消费环境。

（通讯员 陈燃）