复星保德信人寿泰安中支2026年“3·15”系列宣传活动报道

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局泰安监管分局“清朗金融网络 守护安心消费”主题部署，践行金融工作的政治性与人民性，切实提升消费者金融素养与风险防范能力，2026年“3·15”国际消费者权益日期间，复星保德信人寿泰安中心支公司精心策划、多点联动，开展多场形式多样、务实高效的金融消费者权益保护宣传活动，以专业服务与温度关怀筑牢金融消费安全防线。

职场阵地营造氛围 内部宣教筑牢根基

复星保德信人寿泰安中支以职场为核心阵地，全面营造“3·15”宣传浓厚氛围，在前台背景墙、文化墙等显著位置悬挂“清朗金融网络 守护安心消费”主题横幅，摆放“筑牢网络防线 依法理性维权”宣传展架，让每一位员工与来访客户直观感受消保宣传氛围。并且组织内部员工开展“3·15金融消费者权益保护日”专题宣教培训，围绕金融消费者八项权益、防范非法代理退保、个人信息保护等核心内容进行系统学习，提升一线人员消保服务与风险识别能力。利用职场公告栏、宣传架等载体，摆放消保知识折页、典型案例手册，方便员工与客户随时查阅学习，推动消保理念内化于心、外化于行。

走进一线场景 精准覆盖重点群体

复星保德信人寿泰安中支打破传统宣教模式，主动走进社区、商圈及新就业群体一线，实现精准触达。聚焦新就业群体，走进泰安万达菜鸟驿站等快递站点，为外卖员、快递员等新就业群体开展“微宣讲”，重点讲解网络贷款诈骗、冒充客服退款等高频风险，送上实用金融知识与暖心关怀，弥补新就业群体金融认知短板。深入公共场景，在岱北城市广场设立户外宣传咨询点，搭建主题帐篷、摆放宣传物料，工作人员身披“复星保德信”绶带，为过往市民发放消保折页、现场答疑解惑，结合典型案例以案说险，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，引导群众树立理性消费、依法维权理念。

创新宣传形式 构建多维矩阵

为提升宣传实效，复星保德信人寿泰安中支构建“线上+线下”联动宣传矩阵。线下互动体验，在户外宣传点设置互动咨询环节，通过一对一讲解、案例分析等形式，让群众在交流中掌握消保知识。职场内通过培训、展板等形式，实现消保知识常态化渗透。线上内容传播，依托公司官方渠道，发布消保典型案例、科普短视频、防诈口诀等轻量化内容，扩大宣传覆盖面，让“清朗金融网络 守护安心消费”的理念触达更多人群。

坚守初心长效践行 彰显责任担当

消保工作非一时之举，而是长期坚守的责任。复星保德信人寿泰安中支以此次“3·15”活动为契机，进一步畅通维权渠道、优化服务流程，针对消费者关心的理赔、退保、信息安全等问题，安排专业人员全程答疑，引导通过正规渠道依法理性维权。

下一步，复星保德信人寿泰安中支将持续深化消费者权益保护工作，推动消保宣传常态化、长效化开展，聚焦“一老一少一新”等重点群体，开展更多场景化、差异化宣教活动，以专业、温暖的服务守护广大市民的金融消费安全与合法权益，为营造安全有序的金融消费环境贡献基层力量。

（通讯员 徐凌）