人民银行“银网铸盾”：筑牢区域金融反诈坚实壁垒

2026年临近春节前的某天，沂水农商银行商城支行大厅里，柜员小张注意到一位客户神情慌张地要求现场汇款。小张凭借丰富的经验敏锐察觉出异常，耐心地询问汇款缘由，客户表示其经朋友介绍通过MetaTrader5平台投资黄金赚取收益，经沟通发现其所谓投资款均汇出给了多个个人账户，与其交易行为和模式不符，小张果断启动劝阻程序——又一起投资电信诈骗被成功拦截，客户解先生6万元的存款保住了。

这一成功拦截案例是人民银行临沂市分行沂水营业管理部深入推进“银网铸盾”反诈工作的一个缩影。据悉，人民银行沂水营管部立足金融监管职责，聚力构建“银网铸盾”反诈工作体系，通过系统性专业化培训塑造了一支快速处置精准阻诈的“反诈哨兵”，全面提升辖区金融反诈防护能力。

　　铸盾：系统培训，把银行网点锻造成反诈堡垒

“以前觉得反诈就是贴贴海报、做做宣传，但经过人民银行组织的系统培训，我才真正明白，诈骗分子的话术和行骗技巧更新有多快，我们‘哨兵’的警惕性就必须有多高。”沂水农商银行营业部工作人员小宋在参加完一期的案例复盘培训后深有感触地说，“特别是针对老年人打亲情牌诈骗，现在只要看到老人边看手机边汇款，我脑子里那根弦马上就绷紧了。”

人民银行沂水营管部坚持把队伍能力建设作为反诈工作的核心抓手，定期组织辖区各银行机构开展全覆盖、专业化反诈专题培训，聚焦新型诈骗手法、账户风险识别、可疑交易甄别、现场劝阻规范等关键环节，通过政策讲解、案例复盘、情景模拟等方式，全面提升银行网点一线员工识诈、辨诈、阻诈的实战能力。

“通过对冒充公检法、虚假投资理财、刷单返利等典型案件进行深度拆解，让一线柜员及大堂经理不仅熟悉诈骗分子的‘新话术’，更洞悉资金转移的‘新特征’。”人民银行沂水营管部相关负责人介绍。同时，针对老年客户、农村留守人员等易受骗群体，组织开展专项情景模拟，要求严格执行“三提醒”——不轻信、不透露、不转账。这种常态化的“铸盾”练兵，让每一家银行网点都成为一座坚固的反诈堡垒。

　　布哨：网点前移，每一次拦截都是守护一个家

“以前总觉得诈骗离自己很远，没想到差点就着了道。”回忆起一个月前的经历，家住沂城街道的李阿姨仍心有余悸。当时她接到一通自称“公安民警”的电话，说她涉嫌洗钱，要求她把所有存款转到“安全账户”。就在她准备转账时，银行工作人员及时发现异常并制止。

“要不是他们多问了几句，硬是把我拦下来，我这12万块钱早就打水漂了。现在我知道了，银行的人多问几句，那是为咱好！”李阿姨激动地说。

乡镇和农村地区既是金融服务的末梢，也是电信诈骗的重灾区，人民银行沂水营管部充分发挥银行网点覆盖面广、直达基层的天然优势，搭建起银行网点+助农取款点的“前哨站”，让每一位经过专业培训的柜员、大堂经理、农金员都化身为警惕性极高的“反诈哨兵”。

护民：久久为功，让“银网铸盾”成为对百姓的忠实承诺

反诈是一场持久战，人民银行沂水营管部将继续深化“银网铸盾”工程，不仅要把“哨兵”训练得更敏锐，还要探索科技赋能，让这张“盾网”更智能、更严密。“我们要真正把银行网点这个‘小窗口’变成守护群众安全的‘大屏障’，让‘银网铸盾，反诈前哨’成为沂水百姓心中最踏实的承诺。”人民银行沂水营业管理部相关负责人说。

据统计，自深入推进“银网铸盾”建设以来，辖内各银行机构已累计成功识别并堵截各类电信网络诈骗案件53起，避免群众资金损失累计高达280.68万元。这数百万元，有的是老人省吃俭用攒下的养老钱，有的是农户准备购买农资的辛苦钱，有的是学子怀揣梦想的学费。“每一笔成功拦截的背后，都是一个家庭的圆满。”农业银行沂水县支行相关负责人感慨道，“听到群众说‘谢谢’的时候，我们所有的努力和付出都值了。”在沂蒙革命老区这片红色热土上，金融工作者们正以专业和担当，织密反诈防护网，守护好千家万户的“钱袋子”。（通讯员 马焕城 王晓敏）