天山时评丨提振消费要先保护消费者权益——踔厉奋发“十五五”系列谈㉝

高娃

近日，新疆发布2025年度查处侵害消费者合法权益十大典型案例。这些典型案例涉及破坏计量器具准确度、在食品中非法添加药品、生产销售不合格农资产品等，破坏了市场公平竞争环境，也透支了消费者的信任。

“十五五”规划纲要提出“深入实施提振消费专项行动，增强居民消费能力，改善消费意愿”。今年政府工作报告也提出“深入实施提振消费专项行动”。可见，提振消费已经成为事关经济社会发展全局的战略性问题。

提振消费要先保护消费者权益。愿消费、敢消费的前提是买得放心、用得安心。任由市场乱象消耗消费信心，再强的消费意愿、再多的促消费政策也会大打折扣。新疆严肃查处并曝光侵害消费者合法权益的典型案例，不仅是对消费者关切的回应，更彰显了政府为促进消费提质升级、充分释放消费潜能而作出的努力。

优化消费环境，是提振消费的重要基石。消费不只是简单的商品交易，而是包含体验、服务、保障的综合过程，舒心的消费体验才会让消费者形成持续的消费意愿。如果商品质量不过关、服务不到位、售后没保障，必然会抑制消费者的消费意愿。只有把提振消费摆在更加突出位置，把握好扩大内需和优化消费环境的关系，以更高站位、更实举措夯实法规制度基础、净化市场环境、畅通维权渠道，全链条优化消费环境，才能让消费者权益得到更好保护、让市场更有活力。

对接多元消费需求，是提振消费的关键抓手。当前，消费市场正朝着个性化、品质化、数字化方向升级。对老百姓来说，消费不仅仅是满足生活所需，更是一种品质享受。保护消费者权益不能停留在传统层面，更要紧跟消费需求变化，既夯实米面油、农资等传统消费的品质基础，又规范网络消费、体验式消费等新兴业态，不断创新消费场景，为提振消费注入更多活力。

消费意愿的强弱，本质是消费者安全感与信任感的体现。只有拿出真诚这个必杀技，让经营者更有口碑、让监管者更有作为、让消费者更有收获，消费市场才能活力满满。