农房宅基地登记，潍坊诸城上门办证

农房宅基地不动产登记事关群众切身利益，更是基层民生服务的“民心工程”。今年以来，潍坊诸城聚焦外出务工人员常年在外、返乡时间短、现场办证不便的民生痛点，坚持以民为本、服务下沉，将不动产登记窗口搬到村民家门口，用“上门办、贴心办、高效办”的务实举措，打通便民服务“最后一公里”，让群众少跑腿、好办事、不添堵，以暖心服务提升群众获得感、幸福感。

“常年在外地打工，回来一趟不容易，本来以为办宅基地继承登记要跑好几趟、费不少功夫，没想到工作人员直接上门服务，现场核验、签字受理一站式办完，太省心了！”在诸城市南湖片区大展村，刚办完宅基地登记手续的村民王先生连连点赞。前不久，王先生趁着返乡过年的空档向村里咨询宅基地登记事宜，辖区自然资源和规划所工作人员第一时间响应，当场收集材料、核对基础信息，节后复工第一时间便带着设备上门，完成权属核验、现场签字、业务受理全流程办理，让他无需为办证事宜专程往返。

民有所需，政有所为。针对外出务工人员、行动不便群体等特殊对象的办证难题，诸城市自然资源和规划局统筹各基层所站，建立“假期集中收材料、节后上门快办理”专项工作机制，将便民服务做细做实。依托镇村联动体系，春节假期前后，各基层所站提前与辖区各村居沟通对接，全面摸排外出务工人员返乡清单，分类建立宅基地继承、换证、首次登记等业务需求台账，精准掌握群众办证诉求。假期期间，安排专人值守接受业务咨询、集中收集申报材料，对材料不全的实行容缺受理，最大限度减少群众跑腿次数。节后迅速组织工作人员分组走村入户，携带测绘设备、登记表单等全套物料上门服务，现场完成权属核查、界址测量、资料完善、签字确认等流程，真正实现“一次上门、全程办好”。

在上门办证的过程中，诸城市自然资源和规划系统同步推行预约办、上门办、帮代办“三办”服务模式，针对高龄老人、残疾人、长期在外务工等特殊群体，提供全流程代办服务，由工作人员代为整理材料、提交申请、领取证书，再送证上门；同时，工作人员现场做好不动产登记政策解读，用通俗易懂的语言讲解宅基地产权保障、不动产权证书使用、产权变更流程等相关知识，让群众不仅办成事，更能懂政策、守权益，实现“办证+普法”双向赋能。

数据彰显实效，服务赢得民心。自春节至今，诸城市自然资源和规划系统各基层所站已累计上门受理农房宅基地继承、换证、首次登记等各类业务400余宗，业务流程“零差错”，群众零投诉、全满意。 

“基层政务服务，就是要围着群众的急难愁盼转，把麻烦留给自己，把方便送给群众。”诸城市自然资源和规划局相关负责人表示，下一步，诸城市将持续深化自然资源领域“放管服”改革，聚焦群众办证的堵点、难点问题，不断优化上门服务、延时服务、跨村通办等便民举措，健全常态化便民服务机制，推动不动产登记服务向基层延伸、向一线下沉，以更贴心、更高效、更便捷的政务服务，切实解决群众办事难题。

（大众新闻记者 张鹏 通讯员 徐慧萍 杨文萍）