农行利津县支行：养老反诈宣传 用心守住老人“钱袋子”

正值3·15金融消费者权益保护教育宣传期间，为深入践行国有银行金融为民初心，切实守护老年客户“养老钱”，农行利津县支行营业部紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，聚焦养老诈骗高发态势，专项开展“守护夕阳红 反诈护万家”反诈宣传与风险防控活动，以多维度、接地气的宣教与服务，为老年人筑牢金融安全防线。

本次宣传精准聚焦老年人易受骗的以房养老、虚假养老投资、保健品诈骗、代办社保、冒充公检法等六类典型骗局，坚持网点阵地宣传与外出宣讲同步发力，用真实案例拆解骗局、手把手传授防范技巧。支行在营业网点专设银发反诈服务岗，配齐老花镜、放大镜等适老用品，对老年客户办理大额转账、提前支取定期、向陌生账户汇款等高风险业务，严格执行“多问一句、多提醒一次、多核实一遍”，全力在柜面守住风险关口。

结合3·15金融消保要求，营业部青年志愿者走进社区、养老院与乡村大集，用方言讲案例、一对一教防骗，引导老年人牢记“不轻信、不透露、不转账”，现场指导安装国家反诈中心APP，熟记96110预警与110报警电话，同步普及金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权等核心权益，帮助老年群体懂权益、识骗局、会维权。

在内控管理与协同联动上，支行持续深化警银、银社合作，常态化开展员工反诈与消保培训，提升一线识别处置能力；面向老年客户推出账户安全管理、转账延时到账、资金分级守护等专属服务，将消费者权益保护嵌入全流程，从源头压降诈骗风险。

下一步，农行利津县支行营业部将以3·15金融消保为契机，把养老反诈、适老化服务与消费者权益保护长效结合，持续做好宣传教育、风险排查与应急处置，以更贴心、更有力的金融守护，为老年人安享晚年守住稳稳的幸福。(来源：农行利津县支行)