27岁女博士肄业创办全女工维修公司，700余单无差评打破性别偏见

在杭州市拱墅区，一支全部由女性组成的维修团队，最近悄然走红。

她们有着一个好听的名字“木兰女工”。

27岁的台州姑娘陈宁，正是这支队伍的创始人，去年她做出了一个让亲朋好友都惊讶的决定——主动暂停了博士学业，转型为一名——“女电工”“女水工”“女安装师”。

陈宁。受访者供图

成就感背后，

是一份独居的安全感

“我记得第一次维修成功后的那份成就感。”

3月18日上午10点，陈宁正在工作间里，整理着自己的维修工具。

数十样工具摆放在桌面上，绝大多数都是叫不上名字的，但陈宁如数家珍，“一开始可能只有十几件，后面碰到了问题需要，就会一直买买买，越来越多了。”

陈宁说，自己的车里都是各种各样的工具，就是为了上门服务的时候方便取拿。

2025年9月，陈宁成立了“木兰女工”。

虽然之前也跟着老师傅学习过几趟，但真正自己收到的第一单，是一位年纪不大的独居姐姐，“平台派单给我们的，家里的筒灯坏了。”

陈宁说，当时已经快晚上8点了，还没有经历过夜间工作的她，内心有些许忐忑。

灯具维修需要断电，除了手电的光亮，维修现场一片漆黑。站在人字梯上，陈宁有条不紊地进行着工作，拆旧灯、验电、接线、装新灯……当灯再次亮起时，身后的姐姐发出一声惊呼：“哇！”

这份满满地情绪价值，让陈宁铭记：“我们女性的身份，让她们多了一份安全感，也可以更及时地享受到维修的服务，如果是一名异性维修工，可能她们就会等到第二天白天甚至更久再说。”

陈宁和团队在施工现场。受访者供图

我行不行？

想不清楚，那就先去做

说起转型全职维修工，陈宁说，其实源于读博士期间遭遇的迷茫。

“我研究生时就读的是社会心理学，博士时细化到了‘女性领导力’专业。”在课题调研的过程中，陈宁发现很多硬核的传统蓝领职业，比如水电工、木工、弱电工等，很少能看见女性的身影，“在很多人的刻板印象中，这种职业就是主要由男性从事的职业，一定程度上限制了女性的择业选择。”

就拿陈宁自己来说，从小就喜欢捣鼓手工的她，内心比较愿意参与到木工、维修工之类的职业中去。在大学期间，她也做了充分的市场调研，发现家居维修的市场前景和空间很广阔，“但在当下的社会认知下，女性参与相关的职业，就业难度明显高于男性从业者。”

经过一番思考，陈宁决定尝试做这个破局者，“思考不清楚要怎么办，那不如先去做！”

三个月的时间里，她跟着一位有十多年经验的老师傅学理论、练操作，从打下手到自己上手，并最终考取了电工证。

过程中，陈宁也一直在质疑和坚定间徘徊，“我行不行？”直到第一次独立修好一台老式波轮式洗衣机，陈宁坚定地相信：“我行！”

木兰女工们。受访者供图

已完成超700单服务，

和客户沟通上更有优势

“木兰女工”所在的经纬天地创意产业园，前身是杭州纺机厂，正巧应了《木兰辞》里那句“唧唧复唧唧，木兰当户织”。

陈宁说，她们当下的尝试，也如同焕发新生的“老厂房”一样，希望让传统行业有新的发展。

首先的变化，就是对市场调研中的反映比较集中的问题，进行了有针对性地解决。

比如，在上门之前，接单的师傅就会提前针对客户的问题进行价格评估，并将价格组成（工时费、材料费等）一一和客户解释清楚，如果遇到上门后有较大变化的项目也会及时告知客户，有效地解决了“价格不透明、乱收费”的问题。

“女性工作者有更强的同理心，在和客户沟通上有更大的优势。”陈宁提到，在维修过程中难免遇到一些突发情况，在安抚客户情绪的基础上，有经验的师傅们还会现场出具几套不同的解决方案，“这种专业感会带给客户更多的信任感。”

从9月至今，短短半年，“木兰女工”已完成超700单服务100%无差评，团队也从1人发展为近20人的专业队伍，业务也从水电维修，拓展到了家居维修、验房、装修，“我们收获了大家认可，也积攒了不少的回头客。”

让陈宁印象最深的是，有一次到一位老奶奶家上门维修时，还特意给她准备了水果，“老奶奶说，是她女儿特意给我们准备的，真的是我们和客户的双向奔赴。”

工作的过程中，陈宁也感觉自己的力气越来越大了，前两天自己和同事两个女生能扛起300多斤的大门。

陈宁说，正如花木兰一样，限制每个人的从来不是性别和身体，而是不够坚定的内心，“希望未来能有更多的女生闯入传统职业赛道，让生活的主动权回自己的手里。”

（潮新闻）