菏泽市创伤医院产一科开展礼仪素养提升培训，为孕产服务增添温情

近日，菏泽市创伤医院特需门诊为产一科全体医护人员带来了一场专业且暖心的礼仪专项培训，旨在以细致的礼仪规范提升优质医疗服务水平，让孕产守护更具温情。

培训现场，讲师紧密结合产科临床工作特点，围绕服务礼仪、沟通技巧、言行举止等方面进行了细致讲解。从微笑迎诊的神态、接诊时的站姿坐姿等细微之处，到与孕产妇沟通的话术、安抚焦虑情绪的方式等重要内容，每一个细节都蕴含着丰富的知识。医护人员们认真聆听、积极互动，反复练习规范动作，深刻认识到医疗礼仪不仅是外在形象的展现，更是传递关爱、拉近与患者距离的重要桥梁。

产一科作为守护孕产妇与新生宝贝的科室，医护人员深知每一位孕妈都怀揣着期待与忐忑。一句温柔的问候、一个贴心的动作、一份耐心的解答，都能有效抚平她们的不安。此次培训让大家更加明确，精湛医术是守护生命的底气，而暖心礼仪则是温暖人心的底色，二者相辅相成，才能为孕产家庭筑牢安心防线。

学礼于心，践礼于行。未来，菏泽市创伤医院产一科全体医护人员将把所学礼仪融入日常诊疗的每一个环节，以规范的服务、温柔的态度和专业的守护，陪伴每一位孕妈安然度过孕产期，用心迎接每一个小生命的降临，让科室处处洋溢着温暖与善意。

大众新闻·齐鲁壹点 时海彬 通讯员 王陶