瑞众保险山东分公司菏泽中支开展总经理接待日活动

大众网记者 张迪 通讯员 李海建 菏泽报道

为进一步畅通保险消费者诉求渠道，提升服务质量与客户满意度，近日，瑞众保险菏泽中支开展总经理接待日专项活动，以面对面沟通的方式，切实倾听客户心声，解决实际问题。

活动当日，菏泽中支总经理杨盛涛与来访客户进行面对面交流，仔细翻阅客户提交的材料，耐心倾听客户在保险理赔、保单服务等方面的诉求与建议，针对客户关心的问题细致解答，现场协调相关部门跟进处理，确保客户诉求得到及时、高效回应。

此次总经理接待日活动，是瑞众保险菏泽中支落实消费者权益保护工作的重要举措，不仅拉近了公司与客户之间的距离，更彰显了公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，有效打通了服务“最后一公里”，让客户感受到更有温度、更具保障的保险服务。

瑞众保险菏泽中支将以此次活动为契机，持续完善消费者权益保护工作机制，常态化开展此类沟通交流活动，不断优化服务流程、提升服务效能，切实维护保险消费者合法权益，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。