农行邹城城北支行柜员慧眼识破骗局 拦截老年人被骗资金

“多亏了农行的工作人员，不然我这12500元的养老钱就打了水漂了！”回忆起当天的一幕，王先生仍心有余悸。

日前，王先生急匆匆地走进农业银行城北支行，要求办理一笔12500元的转账业务。正在当班的柜员孔女士热情接待了他。按照业务流程询问转账用途时，王先生显得神色慌张，只是简单回答“给朋友转账”。这一反常表现引起了柜员的警觉。

“大爷，您认识收款人吗？这笔钱是做什么用的？”柜员孔女士放缓语速，耐心追问。王先生这才支支吾吾地表示，是为了“解封账户”用的。

“解封账户？”这个说法让柜员孔女士心头一紧。她意识到情况可能不简单，便耐心引导王先生讲述事情经过。

原来，几天前，王先生通过朋友推荐下载了一款名为“上银总办”的APP。APP里的“客服”热情向他推荐一个“稳赚不赔”的投资项目：第一次转账100元，立即返还220元；第二次再转100元，返还120元；第三次转账500元，返还600元。抱着试试看的心态，王先生按照指示完成了前三笔转账，果然每次都如期收到“返利”，累计“获利”200多元。尝到甜头的他对这个“投资项目”深信不疑。然而，当“客服”要求他第四次转账5000元时，却再也没有下文。王先生焦急询问，“客服”解释说因操作频繁，他的账户被“系统冻结”，需要转账12500元进行“解封”，解封后所有资金将一次性返还。

听完讲述，柜员孔女士立即意识到这是一起典型的电信网络诈骗。“大爷，您遇到诈骗了！这是骗子常用的手法，先给点小恩小惠让您尝到甜头，等您投入大额资金后，就会以各种理由要求继续转账，最后消失得无影无踪。”她一边安抚王大爷的情绪，一边耐心解释。

王先生听后变得焦急不安。此时，网点负责人也闻讯赶来，共同劝说。在工作人员的耐心解释下，王先生终于幡然醒悟，放弃了转账念头，并前往派出所报案。

针对此案，农邹城城北支行相关负责人提醒广大市民，特别是老年朋友：面对花样翻新的电信网络诈骗，要牢记“三不一多”原则——未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。银行柜员作为防范电信网络诈骗的“最后一道防线”，将继续加强业务培训和风险识别能力，守护好百姓的“钱袋子”。