滨州市无棣县：深耕“免证办”小切口 激活服务大效能

今年，滨州市无棣县政务服务中心以“减材料、优流程、提效率”为突破口，聚焦群众办事堵点问题，大力推行“免证办”服务，通过数据共享、电子证照应用、流程再造，让群众办事从“带一堆证”向“持一手机”转变，以小改革实现服务大提速。

中心依托政务服务平台和“爱山东”政务APP，全面梳理身份证、营业执照、结婚证、社保卡、不动产权证书等高频证照，推动电子证照在政务服务领域全面互认复用。对纳入免证清单的事项，群众无需携带实体证件，窗口工作人员通过系统自动调取、在线核验，即可完成材料审核，真正实现“无证明受理、零材料提交”。

坚持“应免尽免、应减尽减”，中心对高频民生事项和企业服务事项进行流程再造，将“免证办”与“一窗受理、容缺受理、告知承诺”有机结合，进一步压缩办理时限、精简申报材料。针对企业开办、不动产登记、社保医保等重点领域，推行数据自动比对、材料自动生成、流程自动流转，让群众少带证件、少填信息、少跑窗口。

为让“免证办”惠及更多群体，中心安排专人引导群众使用电子证照，手把手帮助老年人等完成线上亮证、授权调用，确保特殊群体也能共享数字政务红利。同时，强化数据安全管理，严格保护个人信息和商业秘密，让群众办事既便捷又安心。

截至目前，全县已有百余项政务服务事项实现“免证可办”，群众办事材料平均减少50%以上，窗口受理效率显著提升。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 崔晓晖）