东明农商银行营业部成功劝阻电信诈骗，筑牢金融反诈防线

近日，东明农商银行营业部工作人员经过近两小时的耐心劝导，成功阻止了一起电信诈骗案件，为客户保住了近万元资金，切实守护了群众的财产安全。

3月17日下午，客户孙先生神色慌张地来到该网点，要求向一个陌生对公账户转账8000元用于偿还贷款。孙先生称，此前他在支付宝借呗借款8800元，本息合计需归还15500元。近日，他接到自称“支付宝客服”的电话，对方告知其贷款已被法院起诉，只需转8000元本金即可注销贷款、免除剩余利息。孙先生受这一虚假优惠信息诱导，信以为真，匆忙赶到银行办理转账业务。

银行经办人员在受理业务时，敏锐地察觉到诸多可疑之处。对方微信客服在短时间内频繁更换对接人员，还持续电话催促孙先生转账，这与正规贷款的催收流程严重不符。凭借专业的职业素养和丰富的反诈经验，工作人员立即劝阻孙先生，并明确告知他向陌生对公账户汇款存在很高的诈骗风险。

然而，孙先生急于规避所谓的“起诉风险”，仍坚持要转账。为了确保客户资金安全，工作人员持续耐心地向孙先生讲解电信诈骗的典型套路，引导他通过官方渠道核实信息，并建议他前往反诈部门进行登记核实。在近两个小时的时间里，网点工作人员一边安抚孙先生的情绪、制止转账操作，一边协助他对接相关机构核实情况。面对诈骗分子的多方施压和诱导，工作人员始终以专业知识和坚定的态度进行耐心劝解，逐渐消除了孙先生的错误认知。

最终，孙先生醒悟过来，前往派出所报警。经警方确认，这是一起典型的电信诈骗案件，诈骗分子以“减免利息”为诱饵，设置陷阱骗取客户资金。

此次成功劝阻电信诈骗事件，充分展现了该行营业部工作人员过硬的职业素养和强烈的责任担当，也是金融机构践行社会责任、守护群众财产安全的具体体现。在此，也提醒广大市民，在办理贷款还款、涉法涉诉等业务时，务必通过官方渠道核实信息真伪，切勿轻信陌生来电和非正规指令。如遇可疑情况，应及时联系银行或向公安机关报警，共同构建全民反诈的安全屏障。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 许露