经导财评丨电商巨头开启AI购物争夺战，抢的是入口不是为了卖货

打开豆包，说出你的购物需求，豆包便立即匹配商品、生成选购建议并附带商品链接，你可直达下单页，购物链路简单清晰。这便是正在做灰度测试的豆包AI电商功能，简称“一句话购物”。

事实上，包括阿里巴巴、京东、拼多多等多家头部电商平台此前已纷纷加码AI购物，持续投入资源推进生态建设与场景落地。从表面看，这是电商在技术应用的比拼，背后却是一场关于“入口”的争夺战。值得注意的是，AI购物的入口争夺已呈现全场景渗透的趋势。包括传统的电商平台，外卖平台、社交软件、智能音箱甚至车机等都能成为AI购物的载体。

众所周知，传统电商时代，消费者通过搜索框主动寻找商品，“人找货”模式中平台掌握分发权。直播间里，主播的“买它买它”则是“货找人”，流量掌握在平台和主播手中。而AI购物的终极形态，既不是搜索也不是推荐，而是“意图交付”——消费者将购物决策权部分让渡给AI助手。当你说出你的购物要求时，AI替你筛选比对，并推荐最合适的产品。

AI购物的入口已不再是搜索框或直播间，而是那个理解你的对话框。谁掌握了这个对话框，谁就掌握了通往消费世界的“第一站”。同时，用户将决策权外包给算法，信任AI的推荐，用户的忠诚度也从平台转移到了AI助手。电商巨头争夺的正是这种“需求直达”的入口控制权，谁能成为用户表达购物意愿后的第一响应者，谁就能掌握未来电商流量的分配权。

对于消费者而言，AI购物的普及将带来购物体验的升级，精准的匹配、更高效的决策、更个性化的服务，都值得期待。但入口集中化也可能带来新的问题。当入口被少数AI掌控，我们面对的可能是另一种形式的“算法黑箱”——推荐逻辑是否公正，商家排序是否存在利益输送，都将成为新的问题。同时如何保障用户的隐私安全，当AI购物把支付、出行、医疗、餐饮装进同一条数据河流，便利与隐私的边界不再是“给不给”，而是给谁、给多少的问题。这些都是巨头们在争夺入口的同时需要解决的问题。

总而言之，电商巨头的AI购物争夺战，表面是模式的革新，核心是入口的争夺。这场竞争无关一时的销量高低，而关乎未来十年的行业话语权。当AI成为购物的核心入口，电商行业将进入“需求驱动”的新时代，真正的竞争赢家，不应只追求流量的垄断，而应通过技术创新实现商业价值与用户利益的共赢。

（大众新闻·经济导报记者 刘勇）