病房里的“暖心事” 中国人寿定陶支公司探望患病客户

大众网记者 张迪 通讯员 雷晓丹 定陶报道

“太谢谢你们了，这3万元真是起大作用了……”近日，在定陶区某医院的病房里，收到理赔款和慰问品的W先生紧紧握着中国人寿工作人员的手，连声道谢，原本因病痛而憔悴的脸上露出了久违的笑容。这是中国人寿定陶支公司专程前往医院探望患病客户W先生时的场景。

家住定陶区张湾镇王屯村的W先生，今年2月初被确诊为肺癌。为了争取最佳治疗时间，W先生及时进行了手术，但高昂的治疗费用却让原本就不富裕的家庭背上了沉重的负担，家庭陷入了焦虑之中。

就在W先生一家为医疗费发愁时，临床的病友让他不要急，提醒他想想有没有购买什么保险，或许能帮上忙。这时，W先生想起了自己20年前在中国人寿为自己购买的一份重大疾病保险，随即联系了中国人寿的工作人员并按照要求提交理赔资料。

在接收到W先生的理赔资料后，中国人寿定陶支公司迅速响应，第一时间启动高效理赔流程，为W先生排忧解难。3月8日，工作人员专程来到医院，不仅将3万元理赔金送到W先生手中，还带来了慰问品和暖心的鼓励，叮嘱他坚定信心，安心治疗，乐观生活。

近年来，中国人寿定陶支公司始终坚持以实际行动践行央企社会责任，将“为民办实事”落实到具体行动中，让“为民办实事”不只是一句口号，而是一个个触手可及的温暖瞬间。未来，中国人寿定陶区支公司将持续深耕民生所需，不断创新服务模式，用更普惠、更精准、更有温度的保险服务，在时代发展的答卷上书写更多“为民利民”的新篇章。