高管讲消保 全员通关强根基——百年人寿临沂中支圆满完成消保专项培训

为全面落实百年人寿山东分公司2026年度消费者权益保护工作部署，强化全员消保意识，践行“客户导向 消保领先”文化理念，近日，百年人寿临沂中支组织全体内勤员工开展《弘扬中国特色金融文化 守护安心消费》消保培训及答题活动。

高管领学，压实消保责任。本次培训得到中支高度重视，临沂中支总经理高锡峰亲自带头宣讲、部署消保工作，以“高管讲消保”形式，向全体员工深刻解读消费者权益保护工作的重要意义、监管要求与岗位职责。他强调，要深刻认识金融工作的政治性、人民性，将消保理念根植于心、外化于行，把保护消费者合法权益贯穿业务全流程，切实提升金融服务质量与风险防范水平。

全员参与，实现满分通关。在高锡峰总经理的动员与督导下，临沂中支全体员工积极响应、迅速行动，严格按照学习流程登录企业微信“上课吧”平台，完成《弘扬中国特色金融文化 守护安心消费》课程学习及在线答题全流程任务。中支全员100%参与、100%满分通过测试，圆满完成本次消保培训各项要求，充分展现了中支团队扎实的学习态度与专业的消保素养。

持续深化，筑牢消保防线。此次培训以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，进一步凝聚了中支全员消保共识，提升了消保专业能力。下一步，百年人寿临沂中支将在总经理室的带领下，持续深化消保文化建设，常态化开展消保宣传与培训，以高度的责任感和使命感守护金融消费者合法权益，为公司高质量发展筑牢坚实的消保防线。

（吴同龙）