招远市行政审批服务局：以创新驱动审批改革 以高效赋能城市发展

大众网记者 孙国宁 通讯员 杨菊莲 烟台报道

在深化政务服务改革、优化营商环境的进程中，招远市行政审批服务局坚守高效、便民、创新核心宗旨，锚定企业群众急难愁盼，纵深推进行政审批制度改革，以一系列突破性、创新性举措迭代升级政务服务，为招远市经济社会高质量发展筑牢服务根基、注入强劲动能。

聚焦“高效办成一件事”，重塑集成化审批服务范式。以“一件事集成办”为改革靶心，全面梳理高频政务服务事项，主动打破部门职能壁垒，强化跨层级、跨部门业务协同联动。通过流程再造、数据互通共享，将分散割裂的审批环节整合为主题式、套餐式服务，全面实现“一窗受理、一网通办”。针对企业开办、工程建设项目审批等复杂高频事项，推行“一站式”集成办理，办理时限整体压缩，切实让企业群众少跑腿、好办事、不添堵。

打造特色服务场景，拓展全流程电子化服务版图。依托“爱山东”政务服务平台，加速政务服务数字化转型，持续丰富全流程电子化应用场景，推动服务模式从“线下跑”向“线上办”转变。全面推广电子证照、电子印章互认共用，实现审批结果即时推送、一键送达，让数据多跑路、群众零跑腿。创新建立“项目会客厅”专属服务机制，对重点项目实行全周期动态跟踪、“一对一”精准赋能，扫清项目审批堵点障碍。

做实政策服务保障，打通政务服务“最后一公里”。为提升审批政策知晓度与落地率，该局构建线上线下联动、全域覆盖的政策宣传解读体系。线上依托微信公众号、政务服务网等平台，常态化发布可视化解读视频、标准化办事指南；线下组建“政策宣讲团”，深入企业园区、街道社区，开展面对面答疑、点对点辅导。同时编制通俗易懂、简洁明了的《审批服务事项办事指南》，细化办理流程、申报材料，让企业群众一看就懂、一办就成，彻底消除办事盲区。

构建全周期服务体系，升级重点项目帮办代办机制。坚持问题导向、需求导向，创新打造重点项目全流程帮办代办服务体系，组建专业化服务团队，为项目提供从立项、审批到竣工的全链条、闭环式服务。通过提前介入、主动靠前、全程跟踪，精准破解企业审批过程中的难点、堵点、痛点问题。针对外资企业等特殊服务对象，开辟审批绿色通道，协调多方联动破解流程难题，以贴心服务筑牢招商引资软环境。

改革不止步，服务无止境。招远市行政审批服务局始终将企业群众满意度作为衡量工作的核心标尺，持续优化服务流程、提升审批效能、创新服务模式。下一步，将持续以“高效办成一件事”为抓手，深化“互联网+政务服务”融合应用，推动更多审批事项实现“掌上办、指尖办、就近办”，全力打造一流营商环境，为招远市高质量跨越式发展贡献更大审批力量。