精准滴灌破局“急难愁盼”——工商银行泰安泰山支行积极践行小微融资协调机制

通讯员 赵邦锦

为深入贯彻国家普惠金融发展战略，落实小微融资协调机制要求，工商银行泰安泰山支行立足本地小微主体发展需求，以“精准对接、高效服务、创新赋能”为抓手，打通金融服务小微企业“最后一公里”，近期成功为某建筑工程施工企业解决融资燃眉之急，以高效金融服务彰显大行担当。

一、缘起：项目落地遇资金梗阻，小微经营盼纾困

徐老板主营建筑工程施工业务，凭借扎实的本地口碑与专业的施工能力，近期成功与多家国企签订重大施工合同，企业发展迎来重要机遇。然而，项目落地需先行采购大量原材料，资金周转缺口成为制约项目推进的“拦路虎”。徐老板迫切需要一笔随借随还、利率优惠、操作便捷的备用资金，以保障原材料采购进度与项目施工节奏。

由于徐老板此前从未办理过银行贷款业务，对融资产品、申请流程等知识较为匮乏，加之日常专注于工程经营，无暇深入对接金融机构，融资需求一度陷入“找不到合适渠道、摸不懂操作流程”的困境。

二、破局：精准对接优服务，高效赋能解难题

了解到徐老板的融资需求后，银行客户经理依托常态化电话营销机制，主动传递普惠金融政策红利，向徐老板重点推荐经营快贷产品。

针对客户核心需求，客户经理清晰讲解产品优势：一是随借随还，资金使用灵活便捷，可按需支取、随用随还，有效降低资金占用成本；二是利率优惠，最低利率可至3%，大幅减轻小微企业融资成本；三是线上便捷，支持手机端上传资料自助申请，无需繁琐跑腿，从根本上契合小微企业“短、小、频、急”的融资特点。

打消客户顾虑后，徐老板当即通过手机上传资料提交申请。为确保审批效率与服务质量，支行客户经理在接到申请后第一时间主动联系客户，完成信息核验与需求确认，并驱车实地开展经营场所及房产情况考察，全方位核实客户经营资质与还款能力。

从徐老板提交线上申请到成功提款，全程仅用2天时间，高效的审批效率与贴心的服务得到徐老板高度认可。“本以为贷款要跑很多趟、等很久，没想到手机上点点就能办成，利率还这么优惠，真是解决了我的大难题！”徐老板对银行的服务连连称赞，并明确表示未来将继续深化合作，依托金融支持扩大企业经营规模。

三、展望：坚守普惠初心，携手共筑发展新局

此次小微融资服务案例，是工商银行深耕普惠金融领域、服务本地实体经济的生动缩影。过去一年，分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将支持小微企业发展作为核心任务，通过优化信贷审批流程、创新普惠金融产品、下沉金融服务触角等多项举措，精准对接小微企业融资需求，打破信息壁垒、简化办理流程，让普惠金融真正惠及基层小微主体。

面向未来，我行将持续深化普惠金融服务内涵，一方面不断迭代适配小微企业发展需求的金融产品，降低融资门槛、提升服务效率；另一方面进一步扩大服务覆盖面，主动下沉乡镇、社区，开展常态化金融宣讲与对接，破解小微企业融资信息不对称、成本高、周期长等痛点问题。继续积极践行小微融资协调机制，以实际行动履行社会责任，与泰安本地小微企业携手共进、同频发展，为地方经济高质量发展注入源源不断的金融动能。

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