7年后收到泡泡玛特盲盒，律师：远超合理期限，商家已构成违约

近日，厦门的许女士收到一个跨越近7年的快递包裹，打开后发现竟是自己2019年购买的泡泡玛特盲盒。这段“史上最长预售”经历迅速引发网友热议。对此，泡泡玛特回应称，延迟发货系“ 消费者下单时未留下默认收货地址，近期重新登录后触发系统自动发货”。

针对此事，律师指出，消费者下单付款后即完成主要义务，商家延迟七年发货远超合理期限，已构成违约。

事件回顾：59元盲盒七年后才发货

根据许女士的描述，2019年9月，她通过泡泡玛特线上渠道“抽盒机”下单购买了一款Hello Kitty系列盲盒，支付了59元。然而，由于支付环节未设置默认收货地址，该订单一直处于“待发货”状态。下单后许女士便忘记了这笔订单。直到今年3月16日，泡泡玛特才发出该包裹，许女士签收时反复核对后，才想起这是自己7年前购买的商品。

事后，许女士联系客服，对方表示订单需要手动点发货，此次发货是因为许女士前几天点了发货，并补偿了许女士20元优惠券作为弥补。

值得注意的是，这款当年售价59元的盲盒，如今在二手平台上仅需20余元就能买到，被网友调侃为“最亏的跨时空消费”。

记者注意到，在相关评论区，不少网友留言反映自己也遭遇过类似情况。据潇湘晨报报道，另一位网友也反映，自己有一个2019年2月14日购买的盲盒至今未发货。该网友表示，泡泡玛特官方在此期间从未联系或提醒过自己有一个未发货的盲盒，“不知道这个盲盒是不是跟报道里一样，因为没填地址就变成需要手动发货，确实不太合理。”

律师解读：延迟七年远超合理期限，商家构成违约

北京市京师律师事务所闫宇娇律师对北京日报客户端记者表示，消费者下单付款即完成合同主要义务，商家不能以“未留地址”作为不发货的免责理由，延迟七年远超合理期限，已构成违约。

闫律师强调，在消费者已履行付款义务的情况下，商家有义务主动提醒消费者补充收货地址，或设置限期处理机制（如90天未补地址自动退款），而不应长时间搁置订单。

针对盲盒大幅贬值的情况，闫律师表示，消费者原则上可主张赔偿，因为这属于违约造成的后果。但实践中存在难度：盲盒作为小众收藏品，价格波动大、缺乏统一的评估标准，法院裁量空间较大。

消费提醒：除退款外，还可主张资金占用利息

记者查阅相关法律条文发现，依据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条，若卖家未履行退款义务，需承担逾期付款利息。具体而言，违约行为发生在2019年8月19日之前的，按照中国人民银行同期同类贷款基准利率计算；若发生在2019年8月20日之后，则以违约行为发生时的一年期贷款市场报价利率（LPR）为基础，加计30%至50%计算损失。

若交易发生在电商平台，可依据平台规则主张额外赔偿。

律师提醒消费者：网购时务必保存默认收货地址，并定期查看订单状态。如遇长时间未发货，应及时联系商家或平台客服。对于超出合理期限仍未发货的订单，可依法主张退款、利息损失及可能的平台赔付。