清朗金融网络 守护安心消费——建行新泰支行多维发力 扎实推进“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为全面落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，建行新泰支行迅速启动、精心部署，依托“线上+线下”多元宣传矩阵，通过“网点阵地+社区走访+全域传播”联动模式，开展系列金融消保宣传活动，以实际行动提升社会公众金融素养，筑牢金融安全防线。

线上线下齐发力 数字金融传温度

建行新泰支行充分发挥数字化服务优势，构建全方位宣传阵地。线上渠道方面，通过营业网点LED屏滚动播放消保宣传标语，官方公众号推送消保知识专题内容，以群众喜闻乐见的形式传递金融正能量；线下阵地方面，联动社区街道、村委等外部力量，依托社区公告栏、村民宣传栏张贴主题海报、风险提示单，让金融知识渗透到群众生活的方方面面。

走进社区送干货 面对面守护“钱袋子”

活动期间，建行新泰支行工作人员走进社区广场，搭建“流动消保课堂”，以群众需求为导向开展精准科普。现场通过设立宣传展台、发放各类宣传折页、一对一答疑讲解等方式，围绕非法存贷款中介、虚假征信修复、非法荐股等金融“黑灰产”行为表现形式及特点，用通俗易懂的语言拆解“高收益理财陷阱”“冒充客服退款诈骗”“个人信息泄露风险”等案例帮助公众明辨风险。“骗子常以‘低投入、高回报’为诱饵，大家一定要擦亮眼睛。”“短信验证码、银行卡密码千万别轻易告诉别人。”工作人员的贴心提醒，让过往群众纷纷驻足学习。现场累计发放宣传折页700余份，解答群众咨询170余人次，有效提升了群众对金融风险的识别能力和防范意识。

活动现场（张新 供图）

网点服务再升级 精准宣教暖民心

各营业网点同步发力，将消保服务延伸至每一位到店客户，打造“有温度、有精度”的消保阵地。针对老年群体，开辟“适老化服务专窗”，提供优先叫号、一对一业务指导、智能设备教学等服务，同时重点普及反诈防骗知识，帮助老人远离金融陷阱。针对环卫工人、司机、外卖小哥、快递员等户外工作者，依托“劳动者港湾”便民服务阵地，提供饮水、歇脚、充电等服务的同时，发放宣传资料，讲解防范电信诈骗、保护个人信息安全等内容，让户外工作者在休息时也能学到金融知识。

通过精准宣教，建行新泰支行切实打通金融知识普及“最后一公里”，让群众轻松掌握实用的金融消保技能。

活动现场（张新 供图）

持续践行金融为民 筑牢长效安全防线

此次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，不仅是一次集中式科普，更是建行新泰支行践行金融为民理念的生动实践。通过系列活动，有效提升了社会公众的金融风险防范意识和自我保护能力，为营造清朗有序的金融环境奠定了坚实基础。

下一步，建行新泰支行将持续坚守金融为民初心，常态化开展金融知识进社区、进乡村、进企业、进校园系列活动，不断优化金融服务、提升服务质效，用更务实、更贴心的行动守护群众金融消费安全，全力打造安全、放心、和谐的金融消费环境。

（通讯员 张新）