强能力、优服务、促治理 天衢新区长河街道开展物业项目经理核心能力提升培训会

民之所盼，政之所向。物业服务是基层治理的“最后一公里”，更是民生幸福的重要底色。为深入贯彻2026年全国两会关于物业服务质量提升的工作要求，进一步规范辖区物业服务管理，提升物业项目经理专业素养，夯实基层治理根基，3月20日上午，天衢新区长河街道组织开展物业项目经理核心能力提升培训会，为辖区物业服务高质量发展蓄能赋能。

本次培训特邀苏州大学物业专家团队刘海林老师进行讲解，辖区各物业项目负责人齐聚一堂、共学共进。培训中，刘海林老师紧扣“对标两会热点 规范物业服务”核心主题，结合深耕物业纠纷化解一线的实战经验，从2026年全国两会对物业行业的新启示、新要求切入，深入解读了物业行业从“管理”到“服务”、从“附属配套”到“独立产业”的转型趋势，以及行业迎来信用+退出+共治强监管时代的核心逻辑，让参训人员精准把握政策导向与行业脉搏。针对当前物业纠纷的突出类型与深层症结，刘海林老师围绕“质价相符、公开透明、可量化考核”核心原则，系统阐释了党建引领、多方共治、依法履约、源头预防的物业治理路径，并从政治站位、政策执行、纠纷处置、安全管理等十个方面，明确了新时代物业项目经理的履职标准与能力要求，既有政策高度的精准解读，又有实践层面的方法指导，为参训人员厘清工作思路、校准服务方向、提升履职能力提供了详实指引。

培训现场，参训的物业项目经理们全神贯注、认真聆听、细致记录，沉浸式汲取知识养分。大家纷纷表示，此次培训内容紧贴一线工作实际，靶向性强、实用性足，既深刻理解了新时代物业服务的行业定位与发展方向，也掌握了化解物业矛盾、提升服务质量的实操方法，收获颇丰、深受启发。下一步，将把培训所学转化为服务实效，切实转变服务理念，加快从“社区管理者”向“民生服务者”的角色转型，严格落实服务规范、主动参与基层共治，以更专业的能力、更暖心的服务、更务实的举措回应居民期待，让物业服务更有温度、基层治理更有力度。

民生无小事，枝叶总关情。此次培训是长河街道聚焦两会民生热点、破解物业服务痛点、激活基层治理动能的重要举措，更是推动辖区物业服务行业规范化、法治化、高质量发展的关键一步。街道将以此次培训为契机，持续强化对辖区物业服务企业的指导与监管，构建常态化培训、精细化管理、多元化共治的物业服务提升体系，不断化解物业矛盾、凝聚治理合力，推动物业服务与基层治理深度融合，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感，为建设和谐宜居、幸福美好的居住环境筑牢坚实服务根基。（通讯员 袁月）