乘客坐轮椅乘车，公交司机为其架起“爱心桥”

3月14日下午，春日的岛城街头涌动着一股暖流。在212路公交车上，驾驶员李刚用一次细心、专业的服务，为一位轮椅上的特殊乘客铺平了出行路，赢得了车厢内外的齐声点赞。

当天16时42分，崂山巴士第五分公司212路公交车驾驶员李刚驾驶公交车平稳驶入南京路佳木斯二路车站，站台上一幕瞬间引起了他的注意——一位坐在轮椅上的男士看到公交车进站，赶紧调整了轮椅的方向似乎要坐车。尽管对方并未高声呼喊，但李刚敏锐地察觉到，这位乘客或许需要帮助。“虽然没有完全确定他一定乘车，但我必须提前做好一切准备。”李刚事后回忆道。

由于公交车下客门配备有无障碍踏板，李刚先是将车辆精准停靠，确保下客门与站台边缘准确对齐，为轮椅上下预留出安全、便捷的空间和位置。停稳车后，他快步走到下客门口，俯身关切地询问对方是否准备乘车。在得到对方肯定的答复后，李刚没有丝毫犹豫。他熟练地俯身，将折叠的无障碍踏板轻轻拉起并稳稳放置平整，一条连接车厢与站台的“爱心通道”就此搭建完成。

在李刚和热心乘客的帮助下，轮椅男士操纵着电动轮椅平稳地驶入车厢。上车后李刚又帮助轮椅乘客调整位置，确保在不影响其他乘客通行的情况下轮椅安全稳固地停靠。李刚又询问了对方的目的地，心中有了数，这才返回驾驶室继续运营。

17时02分，车辆即将抵达和兴路公交车站。李刚提前掌握好停靠间距，力求将下客门再次精准对合站台边缘，为轮椅下车创造条件。车辆停稳后，他拉好手刹，取出掩木仔细掩好车轮，确保车辆纹丝不动。随后，他再次来到后门，熟练地拉起踏板，护送轮椅乘客下车。

“之前分公司对我们做过专业的培训，所以遇到这种情况时，我能够第一时间判断出如何安全、稳妥地帮助轮椅乘客上下车。这需要驾驶员站在合适的位置，用恰到好处的力度引导并协助轮椅平稳地驶上无障碍踏板。如果不用巧劲，轮椅可能会因为重力的拉扯侧翻。”李刚说道。

这一系列规范、细致又充满温情的举动，被车厢内的其他乘客和路过的市民尽收眼底。不少乘客更是竖起大拇指，为李刚的贴心服务“点赞”。轮椅男士也激动地连连道谢，眼中满是感激。

从精准停靠到俯身铺板，从耐心询问到悉心护送，这一趟平凡的公交行程，因为一位驾驶员的职业素养和人文关怀，变成了一段充满温度的旅程。车轮滚滚，爱心不止。在青岛的街头巷尾，正是无数个像李刚这样的公交人，用一次次暖心的举动，默默守护着每一位特殊乘客的出行路，让公交车厢成为流动的文明窗口。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 牟锋源）